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新人實戰篇——讓客戶成交的帶看技巧
發布時間:2017/8/24 10:13:22 瀏覽量：-
馬上就要到了金九銀十的銷售旺季，這對于新人來說是一個開單的好時機，所以在此之前新人一定要掌握更多的實戰帶看技巧，以防自己旺季的時候有客源卻沒開單，小編今天為大家總結的就是一些實戰技巧，讓經紀人可以在旺季有更多的開單，業績做得更好！
一、做好帶看前的準備
1.物品的準備
經紀人可以準備好計算器、米尺、名片、鞋套、筆、便簽、鞋套、水、紙巾、相機、公司資料、看房確認書、意向金收付書等，當然提醒新人的一點是，善于根據季節的變化做好充足的準備，比如，夏季炎熱可以為客戶帶上防暑藥，冬天寒冷為客戶準備好暖寶寶之類的，要想得周到。不要看房時發現有需要，卻沒有準備，讓客戶一看就知道你是新手，客戶跳單的可能性比較大。
2.等待客戶看房前的準備
經紀人一定要比客戶提前到，一是出于禮貌不應該讓客戶等待，二是出于防止客戶一個人提前到被同行搶單。作為新人被同行搶單的情況很容易發生，因為經驗不足，所以一定要有防范意識。提前到，一定要跟業主聯系好，還有客戶如果開車來，可以幫客戶找好空的停車位，提前做好一切的準備，防止突發狀況的發生。
二、帶客戶看房技巧
1.帶客戶看房的路線
經紀人對樓盤一定要有多次的了解，對周圍的設施也非常的清楚。等到客戶到達時，帶客戶選擇一條適合的路線，避免走坑洼路、危險路、環境不好的路，這不僅會影響到客戶的看房心情，也會讓客戶對房源不會有太好的期望，所以帶看的路線之前一定要仔細排查。
2.邊走邊聊 小區環境等都要提到
帶客戶去看房的路上，可以跟客戶邊走邊聊，聊聊小區的環境設施，物業服務，還有小區的娛樂設施等，有關小區的賣點都要跟客戶講到，讓客戶覺得自己居住的小區環境很好，不要再看房的路途中，一直顧著跟客戶寒暄拉近乎，忘了本職的工作是什么，而忽略了客戶的看房感受。
3.展現專業 讓客戶安心
帶客戶到達房屋后，把自己提前準備好的鞋套給客戶，讓業主感受到貼心的同時，客戶也會覺得經紀人很專業。進屋后，可以站在客戶的斜前方，帶領客戶參觀并講解，講解時可以涉及到一些專業的術語，客戶聽起來會很專業，如果客戶聽不懂也會主動提出異議。
4.多詢問客戶的感受和客戶互動
帶客戶看房時，經紀人要講解，但也不能全是自己在講，要聽聽客戶的意見和感受，客戶如果只聽不發表意見，說明他對這套房源不感興趣，就像對自己要買的東西，肯定會有一些疑問，客戶沒有提問經紀人不要竊喜，這可能是客戶不滿意的信號，所以一定要多問問客戶的意見，和客戶互動起來，讓客戶多說，客戶說的多了，經紀人從話語中得到的信息也就比較多。
5.對于客戶提出的缺點不要辯解和過多的解釋
人人都煩自己在說出一個事物的缺點時，有人一直在邊上解釋和辯解，這樣很容易讓人發火。所以經紀人在客戶指出這套房源的缺點時，不應該下意識的就辯解和解釋，只會讓客戶覺得欲蓋彌彰，經紀人這個時候應該巧妙的應對，可以用優點覆蓋缺點，也可以讓客戶覺得這個缺點不影響居住。
6.營造促銷局面
有時客戶可能對這套房源比較滿意，但是因為一些原因而猶豫不決，經紀人就要懂得察言觀色，利用好這一點，讓同事假裝其他客戶打電話說帶著定金來看房，營造一種房屋促銷的局面，業主在場時會覺得自己的房屋很快就被賣出，而客戶就會感受到危機感，猶豫就會減少。
三、看房后需要注意的事項
1.不要一出門就開始跟客戶議論房子
新手切忌不要出門就問客戶對這套房源的感受之類的議論，因為客戶對房源可能有所不滿，很有可能被業主聽到，產生不滿情緒，而且在樓道間、電梯口等人多的地方，容易碰見同行之類的，很容易被開電梯的阿姨、或者保安聽到送人情。
2.不要目盲逼單客戶
可能看完房，經紀人覺得客戶對房源比較滿意，覺得逼客戶一把，客戶說不定立馬就能簽單，這是一個錯誤的想法，很少有客戶看過房源就立馬簽單的，客戶買房不是兒戲，要慎重考慮，這個時候盲目的逼單，只會讓客戶覺得經紀人急于出售，而讓客戶感到排斥，適得其反。
3.一定要親自送客戶離開
經紀人不要好不容易有了意向客戶，辛苦的介紹完房源，客戶也挺滿意，卻因自己的疏忽，而被同行跳單，所以看完房后，親自看著客戶離開，不要跟客戶大好招呼覺得離開就可以了，要看著客戶開車或者坐車離開才能安心，客戶快到家時打個電話或者發個短信，關心一下客戶。
身為新手，在看中一定要表現的很專業，很老練，不要讓客戶一眼就知道你是新手，從而對你的信任感降低。還有的新手可能會覺得約客戶出來看房會很困難，客戶總是有理由，有借口，太忙沒發出來，有時天氣太熱也是客戶不出門看房的理由，所以經紀人可以通過易房大師全景看房，讓客戶足不出戶，也能猶如實地看房，經紀人也只需去一次業主家拍攝房屋全景圖，省時高效又輕松，（更多詳情可以了解
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