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深挖房產中介沒有客戶的背后到底存在什么問題
發(fā)布時間:2017/11/10 10:16:20 瀏覽量：-
往年中介迎來“金九銀十”的時候，業(yè)績是平常的兩倍，客戶不斷，讓很多別的行業(yè)眼紅房產中介這個行業(yè)，一筆傭金就能夠吃三個月，但是相比往年，今年的中介并沒有等到所期待的業(yè)績，似乎和平時一樣，就國慶黃金周的時候還好點。而且今年的電商巨頭也開始進軍房地產行業(yè)，馬上免押金租房時代將要到來，這讓房產中介的租賃生意面臨著更高的挑戰(zhàn)，客戶越來越難找了，中介沒有客戶的背后到底存在著怎樣的問題？
一、嚴重的打擾到了客戶的生活而不自知
如今在我們的生活中，能夠看到無處不見的廣告，廣告的形式在不斷的進步和發(fā)展，滲透了人們的生活，而且越來越多新穎的廣告被客戶所接納。相比而言，中介廣告的形式還是比較單一，甚至讓客戶覺得厭煩。中介讓客戶接受房源廣告的方式還停留在，打電話，加客戶聯(lián)系方式發(fā)信息，登門拜訪，朋友圈推廣，論壇發(fā)帖等形式，讓客戶接受這樣廣告形式，然而很明顯，客戶不領情，對于廣告，本身就是大眾比較抵制的，很多中介的電話顯示上已經被標注為騷擾電話。這樣的方式這會讓客戶反感，中介也挖不到客源。
因此在互聯(lián)網時代，就要結合網絡營銷手段，來推廣自己的房源信息，而不是選擇傳統(tǒng)的方式讓客戶反感。只有客戶主動接受的廣告，才能達到自己的目的。就拿微信來說，很多中介通過微信給客戶發(fā)信息，發(fā)的那么頻繁，朋友圈推廣告，推得那么的明顯帶有目的性，客戶不拉黑已經是脾氣好的了。
為什么不提升客戶的體驗？一定要頻繁的發(fā)布朋友圈才能讓客戶看到自己的房源信息嗎？倒不如給借助易房大師的中介微店，給客戶提供查詢房源，委托房源的服務，既不會打擾客戶，也能讓客戶感受到中介的服務，一舉兩得。
二、匹配的房源永遠達不到客戶的需求
是客戶的要求太高嗎？為什么中介給客戶匹配的房源總是不能令客戶滿意呢？是客戶太挑剔了嗎？并不是，大部分客戶去中介找尋房源都是奔著中介房源多，專業(yè)，服務好的態(tài)度去的，然而中介每每都只顧著給客戶重點推薦門店房源，而忽略了客戶的需求，沒有根本的從客戶的需求點出發(fā)，為客戶找尋滿意的房源，時間一久，客戶對中介就會越來越失望，讓客戶覺得自己找尋的中介并沒有想象的那么“神通廣大”什么需求的房源都能找到，因此客戶就會越來越少。
三、同行之間的惡意競爭傷害了客戶
很多中介之間并不是合作的狀態(tài)，而是敵對的狀態(tài)，不是互搶房源就是搶客戶，這種惡性競爭，最后傷害的還是客戶，導致很多客戶不愿意相信中介。到底中介之間怎樣的惡意競爭傷害到了客戶呢？舉個例子，一家中介為客戶找到了客戶滿意的房源，很多客戶就算出于信任，也還是會貨比三家，多問幾家中介，如果客戶剛好問到了中介的死對頭，對方就會惡意說服房東抬高房價，并且給客戶一個“善意的提醒”告訴客戶可能會吃虧，本著為客戶著想的態(tài)度搶走客戶，就這樣不斷的惡意競爭，風氣越來越差，受傷害的往往是真心買房的客戶，因此中介的客戶就會越來越少，這樣的惡性競爭只會讓客戶慢慢流失罷了。
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