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想做好門店管理,這五點(diǎn)不要忽略
發(fā)布時(shí)間:2020/5/11 9:58:04 瀏覽量:-
房產(chǎn)中介公司運(yùn)營的核心就是對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理,制定的制度能夠得到尊重并執(zhí)行到位,做好整個(gè)門店管理,才能吸引更多的客戶,業(yè)績才能蒸蒸日上。
1、樹立品牌效應(yīng)
樹立中介門店品牌,贏得客戶對(duì)我們的信任。
隨著中國市場化不斷發(fā)展,消費(fèi)者的品牌認(rèn)識(shí)在慢慢地增強(qiáng)。
品牌是增進(jìn)房地產(chǎn)中介企業(yè)與客戶關(guān)系的有用手腕,是在市場競爭中自動(dòng)反擊獲得制勝權(quán)的有力兵器。
專業(yè)程度差、職員本質(zhì)低、操縱不標(biāo)準(zhǔn)的中介企業(yè),將被市場無情淘汰。
只有經(jīng)由優(yōu)質(zhì)服務(wù),塑造強(qiáng)有力的企業(yè)品牌形象,使消費(fèi)者對(duì)品牌發(fā)生信任和虔誠,才能夠在將來的競爭中占有一席之地。
2、提高員工專業(yè)性
消費(fèi)者之所以找中介買房、租房,是信任我們能夠提供專業(yè)化服務(wù)。
兩方面的專業(yè)服務(wù):一是從業(yè)職員要有專業(yè)根基知識(shí),二是要有專業(yè)化操縱程度。
誰能夠持續(xù)地為經(jīng)紀(jì)人提供專業(yè)培訓(xùn),誰就能夠在將來的中介服務(wù)中,為客戶供給專業(yè)化的服務(wù),客戶高度滿足,才能吸引客戶和保存客戶,提高本身的競爭力。
3、良好的員工管理
“得人者興,失人者崩”,房產(chǎn)中介要想很好地發(fā)展下去,就要善用房產(chǎn)銷售人才。如果一個(gè)公司沒有正當(dāng)?shù)臅x升渠道,就不會(huì)調(diào)動(dòng)起員工工作積極性,導(dǎo)致人員流失嚴(yán)重。
中介管理者要懂得善用人才,注重員工忠誠度培養(yǎng),留住員工的心,并且對(duì)待人才應(yīng)該公平,這樣員工才會(huì)真誠地為公司服務(wù)。
找到合適的人,并安排在合適的位置,給其相應(yīng)的資源,這個(gè)是管理者最重要的工作。
4、門店規(guī)范化管理
沒有規(guī)矩不成方圓,房產(chǎn)中介公司要想很好地發(fā)展下去,必須設(shè)置合理的組織機(jī)構(gòu),相應(yīng)的運(yùn)作規(guī)范,操作考評(píng)等。制度規(guī)范化,員工按照規(guī)則來工作,事情就會(huì)越做越少,越來越有序。
借助房產(chǎn)中介管理軟件易房大師,也是不錯(cuò)的選擇,基于SAAS理念,PC端,手機(jī)端信息同步,極大提高房產(chǎn)中介門店的業(yè)務(wù)水平!
5、客戶服務(wù)至上
房產(chǎn)中介是多方位的服務(wù)行業(yè),房源交易包含房源信息、政策征詢、價(jià)錢評(píng)價(jià)、條約簽署、抵押貸款、裝飾裝修、售后等。
消費(fèi)者不僅希望經(jīng)紀(jì)人能夠提供想要的房源信息,而且還能夠提供房地產(chǎn)政策、房地產(chǎn)投資、房地產(chǎn)修建、房地產(chǎn)價(jià)錢、房地產(chǎn)手續(xù)解決等相干的專業(yè)咨詢服務(wù)。
房產(chǎn)中介企業(yè)只有滿足客戶需求,為客戶提供更加周全的服務(wù),才能吸引客戶,甚至客戶轉(zhuǎn)介,保持穩(wěn)定的合作。
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