李女士稱，她來自咸寧，目前和女兒一起租住在武昌一小區。經過母女二人多年的打拼，逐漸有了一點積蓄，就想在武漢買一套二手房。通過中介，李女士在曬湖小區購買了一套近70平方米的二手房，本月中旬，李女士付完了全款，拿到了房產證、土地證等所有證件。

     李女士稱，當初之所以很快交完全款，是因為中介的店長極力催她交款，并承諾9月15日給房子鑰匙?？傻搅?月15日那天，李女士給中介打電話索取鑰匙時，被告知鑰匙在房東那里，而房東竟聯系不上了。

     當天，李女士找到曬湖小區自己買下的那套房。讓他奇怪的是，房里住著一名租客。獲悉李女士要找所租住房的房東，這名租客稱他也在找房東。“房東那里還押著我1000元押金呢，不退我肯定不會走的?！弊饪驼f。

     李女士當即找到那家房產中介，要求該店幫助協調此事。李店長表示，那套房子已經屬于李女士，中介該做的代辦過戶、信息服務等都已完成，沒有義務幫助李女士找鑰匙。而且，他多次聯系房東，對方均沒有接電話。“當初是你主動勸我交完全款，而且承諾了交鑰匙的時間，現在竟不管這事了?！甭犕曛薪槔畹觊L的解釋，李女士無法理解。為了盡快結束租房的生活，李女士甚至和李店長商量私了。具體方案是，李女士和李店長每人出500元，共同分擔租客1000元押金。但是，這個方案遭到李店長的拒絕。

     昨日，記者陪同李女士找到了位于武昌建安街的這家順馳中介。李店長表示，房東曾表示房子賣虧了，但現在中介確實聯系不上房東。租客如果不搬走，李女士可以選擇報警。對于李女士所說中介有責任幫助拿到鑰匙的說法，李店長并不認同。他還表示，如果李女士不滿意，可以直接找中介公司法務部門接洽。