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房產經紀人如何跟進客戶？
發布時間:2019/8/26 10:09:48 瀏覽量：-
好的客戶跟蹤和服務會使你建立起強大的客戶網絡，獲得更多的推薦業務，使業績得以質的飛躍。那房產經紀人如何跟進客戶呢？小編總結了經紀人跟進客戶的三大步驟，你一步一步去實踐，腳踏實地，優質客源就在你的手中。
跟進的三個步驟
一、搭建你堅實的業務基礎
必須從房源、客源一點一滴做起，積少成多，由量變最終轉為質變。有不少經紀人會認為房子作為大宗商品，平常人買過一次之后，基本上不會再次購買，所以就不重視維系那些已購房客戶的關系。首先要轉變這個想法，已購房客戶最有可能為你帶來新的客戶，他們也許會在不經意間就把身邊有購房需求的朋友介紹給你。
二、建立詳細的客戶檔案，方便你后期跟進和管理
1、整理客戶的所有相關資料，越詳細越好
電話、住址、工作、收入、家庭情況、客戶以及家庭成員的生日、個人興趣愛好等。
2、對客戶進行分類
（1）購房意愿強烈型，對于此類客戶，經紀人一定要精準的為他們推薦幾套合適的房源，及時跟進，保持必要的聯系，用你的專業和熱情去服務，在合適的時機一錘定音。
（2）購房意愿不明確型，此類客戶需要經紀人適當的引導，明確客戶的購房意向，比如您主動為他制定幾套詳細的購房計劃，推薦性價比較高的房源供其選擇，適當的營造房源緊缺的現象，激烈客戶做出選擇。
（3）所購房源稀缺型，由于市場上適合此類客戶的房子不多，可以少帶看，多聯系，讓客戶們覺得這樣需求的房子很難找，當有滿足其要求的房子出現時，一定要立刻下決心購買。
3、客源管理方法
A．建立客源檔案，詳細記錄客源信息。這里可以借助易房大師管理功能中專門針對房客源的跟進模塊，方便經紀人及時記錄工作狀況，調整工作計劃，為下一次跟進做好準備。
B．區分客源類別，在客戶分類的基礎上，針對不同類型的客戶采取不同的跟進措施，但都要保持不斷的接觸。
C．定期回訪、追蹤近期的客源，只有準確的了解客戶的心理和最新購房意愿才能審時度勢采取靈活應對措施。
D．將最新的市場行情、法律、法規及時的告知我們的客戶，取得他們的信任并建立友好的關系。
三、與客戶成為朋友，用真誠的服務去打動他們
嘗試建立親密的個人關系，有最新的樓盤消息，第一時間分享給客戶；節假日、周末等發送一些溫暖的祝福信息；接下來就是朋友圈的日常經營了，你需要樹立一個專業的經紀人形象，此刻你可以借助專業的工具幫你打造立體形象，易房大師中介微店+房產小程序既可以在線展示優質房源，客戶進行房屋查詢、租賃、委托等更加方便，房產小程序生成精美的集經紀人頭像、聯系方法、房源圖片為一體的海報小程序碼，一鍵分享至朋友圈，瞬間讓你的經紀人形象高大專業起來，讓你的朋友圈比同行更加有特色。
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