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客戶嫌房價太貴不想買房經紀人該如何應對?
發布時間:2017/9/18 10:17:02 瀏覽量:-
客戶說:房價太貴,我等明年降了再買,今年不要再跟我聯系了。
就這樣,客戶無情的拒絕了經紀人的推薦,然而等到明年,這套房子真的更貴時,也不敢再聯系那個客戶了,因為他會覺得今年的房價比去年的貴那么多,買著太不劃算了,萬一再降價了呢?面對觀望房價是否會降的客戶,經紀人該如何應對讓客戶盡早買房呢?
一、耐心引導
有時經紀人可能推薦的房源真的很好,而客戶卻覺得經紀人在忽悠自己,所以無論經紀人怎么說,客戶就認定這個房價太貴,不肯買,然而等意識到錯過一套優秀的好房源時,已經晚了,所以經紀人這個時候要第一時間引導客戶。
1.通過房源本身的賣點,小區環境、交通便利等賣點引導客戶。
2.通過客戶本身對房源需求的引導。
3.通過近幾年來房價的走勢報告來引導。
對客戶要耐心的加以引導,可能有時客戶聽到經紀人的這些引導不是沒有動容,不是沒有猶豫。只是有時經紀人差了點堅持的決心和耐心,才沒有讓客戶做出堅定的一步。
二、跟客戶建立信任
客戶大部分是處于不信任經紀人,才會想著用房價太貴的借口來搪塞。因此我們要跟客戶建立起信任的橋梁,得到客戶的信任才能讓客戶更好的接受自己所推薦的房源。人與人之間的信任并不是一朝一夕就能建立起來的,所以經紀人要通過多個方面先建立起跟客戶的信任。
用專業的服裝給客戶有精氣神的第一印象,用專業的服務讓客戶放心的在經紀人這里買房。還有讓客戶信任的方法除了專業的形象還有就是口碑,樹立良好的口碑,也是客戶信任的最好的方法。
三、專業的分析房產行業的走勢
客戶可能對房子看的太片面,并沒有經紀人對房源和整個房地產行業了解的過多,因此客戶總是觀望房價,等著政府的調控,讓房價趕緊降下來,然后出手買一套適合自己的房源。
而作為一個從事房地產行業的經紀人都知道,房價再怎么調控也是不會降只會升的,這個道理有的客戶不明白,有的客戶可能明白。因此不管客戶是否明白,經紀人都要站在最專業的角度,通過自己對房產行業的了解,為客戶客觀的分析房產的走勢,深層次的解讀整個房地產行業,讓客戶跟經紀人一樣,也是一個了解房地產的人,這樣客戶才會做出準確的判斷。
四、為客戶適合的匹配房源
客戶還在觀望房價,可能也是因為沒有遇到合適自己的房源,如果遇到特別適合自己房源,客戶也會咬咬牙堅持買了,畢竟提高自己的生活質量才是客戶努力的動力。
經紀人可以通過房客多房源采集,幫助客戶找尋優質的房源信息,詳細的問清楚客戶的需求,從價位、房屋質量、小區位置、交通、小區停車位、物業等都要詳細的問到客戶的需求,可能客戶沒有想到會有這些需要,因此經紀人要問問客戶有沒有這方面的需求。根據客戶的需求輸入關鍵字,房客多就可以幫助經紀人在各大房產網站上找尋合適的優質房源信息,如果有客戶特別滿意的房源,只要經紀人耐心引導,客戶就會盡早出手。
五、開展經紀人微店鋪
微信擁有了龐大的用戶群體,我們的客戶也都是通過微信和朋友聯系,發布自己的心情和生活狀態,因此經紀人可以利用房客多開展經紀人微店鋪,讓微信客戶能夠查詢房源,委托自己的房源需求,不僅能提高經紀人的專業形象,也能讓客戶委托自己的需求。
經紀人平時還要利用好微信的朋友圈,除了發布房源信息,房產段子外,還可以多給客戶分享一些關于抓緊買房的公眾號文章,很有可能客戶根據文章的內容了解到抓緊買房的必要,就會向經紀人咨詢關于買房。
客戶買房有時考慮的太多,經紀人要耐心的服務,堅持跟進,總會有辦法讓客戶告別觀望,不再猶豫買房。我們要在客戶的角度,理解客戶,真正的為客戶解決問題和疑惑,才能最終促成成交,提升自己的業績!
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