易房大師教你如何成為一名優秀的房產經紀人
發布時間:2014/11/6 10:03:57 瀏覽量: 房地產經紀人的門檻相對不高,但是想要做出成績,持續高業績是有一定難度的,難和易都是相對的,對于努力的人心態好的人就不難了。那如何成為一名優秀的房產經紀人,使自己在中介行業立于不敗之地呢?易房大師認為應需要做到以下幾點:
一、勤奮
天道酬勤,這是個不爭的事實,任何的成功都是勤奮打基礎的。房產中介是一個富有挑戰性的行業,房產經紀人的工作時間一直很長,你可以下班之前把明天的工作安排好,如果第二天臨時情況出現應靈活安排,時刻給自己緊迫感,即使取得了不錯的業績也應一如既往地堅持。
二、學習
“不進步就是退步,安逸等于死亡”,所以我們要不滿足于已經取得的成就,不斷地學習新的知識,吸取營養,向業績高手學習,學習他們身上好的要素,并應用到實際工作中去,才能持續地獲得成功。我們必須做到人無我有、人有我精。自己的每次實踐要有特點,要體現我們的專業化,要與眾不同。同樣是開發客戶,大家都在貼條、都在打電話、搞社區活動,如何讓別人一下子記住你,要模仿,但不能復制,這就是要專業,要創新。
三、溝通
房產經紀人的主要工作內容是和人打交道,如何和客戶、房主、同事之間實現良好的溝通,是成功的關鍵。而良好的溝通能力是贏得客戶和業主信賴的最好方法。在店面接待或電話接待業主或者客戶時,用我們的微笑、熱情、真誠、讓業主或客戶有傾訴的愿望。另外仔細傾聽業主或者客戶的每句話,這樣就能明晰的知道業主或者客戶的想法和內心感受,單子能否談的成功,很多時候取決于咱們的交談和應對技巧、對談判過程的控制與把握。另外我們跟周圍同事,也要有良好的溝通制造和諧互助的團隊,聊聊帶看或者單子中所遇到的問題,討論解決方法,群策群力。
四、客戶是朋友
交朋友比找客戶更重要,與客戶接觸時,要抱著交朋友的心態注重細節,而不要將心思僅僅放在爭取他成為你的客戶這么簡單。客戶為什么會從那么多經紀人中選擇你?很多時候他們只是靠跟我們接觸時的感受來做出決定的,我們要把業主、客戶的事情當成自己或者好朋友的事情來對待,我們就能了解到業主、客戶內心的需求。對于客戶來講,你對待他們的態度決定了他們是不是要你做他的經紀人。不是每個人都能成為你我們的客戶,但只要我們付出誠意,每個人都有可能成為我們的朋友,客戶和朋友一樣是一個一個積累的。一定要和業主、客戶交朋友,每個人都相信朋友說的話,所以才能在客戶看上房子猶豫不決時幫助客戶做出決定。老客戶轉介紹的客戶對我們會非常信任,因為有老客戶奠定的基礎,讓我們工作更得心應手,所以同事們一定要注重老客戶的感情維系。
五、耐心
有時很多客戶常常看了十幾套房子,都不下決心,可有的客戶只看了三套房子,就定了。這時候我們不應該一味地責備客戶,其實最需要反思的是我們自己,客戶有權利去選擇自己中意的房子,為什么我們不能盡快幫助客戶找到他需要的房子?雖然房產經紀人是靠傭金生存的,但是我們絕對不能只關心傭金,還要真正考慮買賣雙方的利益。只有這樣才能以平常心對待客戶。客戶挑經紀人,但是我們經紀人不能挑客戶,因為我們是房產經紀人,所以不應該放過任何一個成功的機會!
六、以智取勝
當在帶看中遇到我們同行業的競爭對手,同時面對同一個客戶或房主時,我們大多時候會很氣憤,不知所措,那么我們應該怎么面對呢?我們應該禮貌的打招呼,讓他們先談,后發制人。微笑著和客戶說,剛才我們的同行已經給您介紹很多了,相信您也有了一定的了解,請允許我介紹一下我們公司的房源,您以您專業的目光,做個有效的對比,看看我們的報價是否合理,房源是否符合您的要求,有沒有需要改進的地方。在此過程中,不要貶低對手和對手的公司,要介紹自己公司的服務,規模和特色就可以了。在介紹的過程中,適當的時候恭維客戶一下,我們也不自吹自擂,我們只是盡心為您提供服務。如果您對這套房源不滿意,可以告訴我您的準確要求,我們會精心挑選一兩套更好的符合您要求的,節約您的看房時間,省的您來回跑,以自己的真誠來打動客戶是最好。
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