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易房大師教你如何甄別有效客戶
發布時間:2014/12/22 9:47:53 瀏覽量：-
房產經紀人的工作，都說不是在帶看就是在帶看的路上，效率工作是房產經紀人最需要的，而效率的體現就是對于客戶的準確判斷與把握；每個人的精力都是有限的，不可能對每一個客戶都投入同樣的精力，對每一個客戶都說同樣的話，對每一個客戶都咬住不放；因此有效甄別客戶，是每個房產經紀人必備的技能。
房產經紀人想要提高工作效率，最關鍵的一點就是如何把握潛在客戶，有效利用客戶資源；但是不是客戶發出了一些諸如“這房子不錯，怎么賣啊”或者“如果我現在買，要多少錢呢？”，“現在購買有什么優惠”等信息時，就判定為“潛在客戶”呢？答案當熱是否定的！
首先，購買信號如果“斷章取義”，則往往可能會失去效用甚至誤導我們；對于客戶，他們在說出這些話時，或者提出一些異議時，并不代表他們真的想購買了，只是這時機會更大了一些。
這些信息現在往往被簡單地當成成交信息，并且視之為珍寶，千言萬語、千辛萬苦就等客戶說這句話呢！
客戶一旦將這句話說出來，馬上開始促成，結果有時只能失望，將客戶的興趣立即打消，甚至將客戶嚇跑；所以，購買信號也有煙霧彈，不要霧里看花，準確把握客戶的心理是關鍵。
一般情況下，客戶只有同時具備以下兩個條件才能稱為潛在客戶：
第一，有需求；
第二，有消費能力。
道理再簡單不過，有需求，無購買能力的客戶：對于這類客戶，千萬不要當成潛在客戶，即使他千百次表現對房子無比的興趣，也要保持清醒的頭腦，因為你真正需要的是他口袋里的RMB；如果購買能力差距不是特別大，不妨保持聯系做持續跟進。
有消費能力，但無需求：不要期望所有的客戶都對你的產品感興趣，即使他再有錢，如果你沒有辦法讓他對你的房子感興趣，對于這類客戶的辦法就一個：以嘗試培養需求為目的，如果無法達成目的，放棄。
有需求，也沒有能力：兩個字，放棄。
房產中介管理系統易房大師針對“什么樣的客戶是潛在客戶，什么樣的客戶適合放棄”做了以下總結，希望對你有幫助：
①有需求，有消費能力：沒有產生購買的客戶，是優先級別最高的潛在客戶；
②無需求，有消費能力：有培養需求可能的客戶，是優先級別其次的潛在客戶；
③無需求，無消費能力：這類客戶放棄，或者做階段性放棄。
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