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【實戰(zhàn)寶典】房產(chǎn)中介門店管理的6點經(jīng)驗
發(fā)布時間:2015/4/27 10:23:43 瀏覽量：-
我們都知道房產(chǎn)中介人員流動性很大，人員不穩(wěn)定，所以房產(chǎn)中介公司運(yùn)營的核心就是對人的管理，穩(wěn)定公司團(tuán)隊，制度得到尊重并執(zhí)行，業(yè)績才會蒸蒸日上。那么，如何能做好房產(chǎn)中介門店管理呢？
一、人才是核心競爭力，選對了人就成功了一大半
在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀(jì)人的勤奮工作，和客戶的談判中，需要房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人擁有豐富的專業(yè)知識和成熟的頭腦，所以，并不是所有的人都適合做房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這個工作，因此只要你選對了人就成功了一大半。
二、店長決定輸贏，換句話講“店長為店的靈魂”
一個店長既是管理者又要是業(yè)務(wù)的高手；一個優(yōu)秀的店長必須具有敏銳的嗅覺，只有這樣他才會領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊進(jìn)行有效的開發(fā)、獲取客戶、成交，有志向的人才會有上進(jìn)的力量；店長作為公司承上啟下的管理階層，要具備強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，因為店長還肩負(fù)著培養(yǎng)人才的使命；另外開店做生意各種突發(fā)事件會時有發(fā)生，所以店長需要能夠妥善處理各種事件，需要他了解人性，能預(yù)防及排除各項紛爭.
三、建立良好的店面文化
員工工作開心與否，與一個良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客戶駐足，也展示著員工愉悅的精神面貌。
其次，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的工作就是提供服務(wù)，所以每位員工都要具備服務(wù)意識，每位員工都要具有充足的精力，因為房地產(chǎn)交易日日夜夜隨時可能發(fā)生，經(jīng)紀(jì)人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應(yīng)散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)，給客戶最專業(yè)到位的服務(wù)。
四、明確工作目標(biāo)
在管理學(xué)中強(qiáng)調(diào)的一種重要的管理方法就是目標(biāo)管理，有了明確的目標(biāo)員工做事才有壓力才有方向。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)是靠員工的服務(wù)產(chǎn)生價值的，所以對員工的工作量管理是非常重要的過程管理。
作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設(shè)定與實施，一般中介公司讓業(yè)務(wù)人員填寫工作量記錄表，對于工作量的考核一般體現(xiàn)在日工作量、周工作量、月工作量這三個方面。
五、有效激勵的薪獎制度及晉升制度
合理的獎勵制度對業(yè)績的促進(jìn)作用還是至關(guān)重要的，它可以激勵員工激情昂揚(yáng)的斗志，讓員工更加全身心的投入工作，那如何建立房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的獎金制度呢？一般房產(chǎn)中介公司都會遵循多勞多得、簡單易算、公正合理這三個原則。
六、選擇合適的房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)
通過房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，經(jīng)紀(jì)人、店長可直觀的了解：月的成交數(shù)、月的傭金收入、下月重點房源、下月重要客戶，在總結(jié)過去的同時，不放過任何一個潛在客戶，也方便店長更好的管理員工和房客源，推薦使用易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)。
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