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遇見不好對付的客戶，房產經紀人應如何應對？
發布時間:2018/5/22 10:27:52 瀏覽量：-
房產交易中，經紀人會碰見各種各樣的客戶，遇到故意刁難你的客戶你要如何應對呢？
1、當前的市場這么不景氣，現在我買房子真的好嗎？
很多客戶在中間階段都會問經紀人這樣的問題，經紀人此時要做的就是給客戶打一針強心劑，因為客戶不是不想買房，而是可能由于身邊人的觀點或是其他外部原因導致現在有點迷茫，當客戶說這句話時，其實他是想聽你說肯定的回答。所以，你的對策就是肯定式的討好客戶：不景氣時買入，景氣時賣出，成功的購房者是需要勇氣和智慧的。
2、帶看過程中客戶挑到房子毛病，要求價格上的優惠
記住，此時經紀人一定要堅持自己的立場，客戶的要求是無止境的，一旦要求被肯定，就會有新的要求。此時你要說明這套房子的優勢以及升值潛力去蓋過那微小的缺點，而且你也要強調現在的市場，你根本賺不到什么錢，最大的意圖還是想為客戶找到滿意的房子。
3、前面談的好好的，一到下定時客戶就推三阻四
對于這種扭扭捏捏的客戶，經紀人要學會逼定，免得夜長夢多，如若被同行搶去，那你就后悔去吧！你可以向客戶講講這套房子已經有好多人預定，或者找同事配合唱黑白臉等等，反正你要讓客戶覺得這是真的就行！
4、總是認為經紀人是賺自己錢為目的的客戶
“黑中介”的形象已經深入人心，想要一時半會改變很難，對待這種不明事宜的客戶，經紀人最好的做法就是要讓客戶參與賣房子的全過程中來，就像小編前幾天看的一篇關于宜家效應的文章，讓客戶與產品或者服務產生強有力的聯系，讓客戶參與其中，就會對其的認可度大大提高。很多經紀人都是客戶提出的問題立馬去辦，結果還是吃力不討好，原因就在于客戶不明白其中的酸甜苦辣。經紀人要把每個階段的過程都想客戶匯報一下，讓他感同身受。
無論誰要獲得客戶的認可，除了道德層面之外，還需要不斷地為客戶創造價值，而且是創造與別人不同的價值，或者是超出別人的價值，一個沒有任何價值的人，很難贏得別人的尊重。因此，我們要為客戶創造價值，獲得客戶的認可，這樣才可能順利成交，贏得客戶的贊許！
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