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經紀人面對客戶跳單的五大絕招
發布時間:2019/1/19 10:18:58 瀏覽量：-
為了能成交一筆單子，經紀人背后付出了很多的時間和汗水。然而卻總是有一些客戶為了免去服務費就在私底下聯系業主或是找其他服務費較的少的中介公司來做這個單子把你跳開，這就是跳單。讓經紀人的勞動付諸東流。當不幸遇到客戶“跳單”了，應該怎么維護自己的利益呢？又怎樣預防客戶跳單呢？
小編認為導致客戶跳單這種行為不外乎兩個原因，一方面是因為經紀人自身的素質有待提高，另一方面可能是價格不統一，如果能做到客戶不跑單其實還是有很好的辦法能防止跳單的。下面是總結的一些方法，希望對經紀人們有用。
一、做好自身服務
對于各個中介公司而言，應不斷完善服務，提高經紀人的綜合素質，取得客戶的認可，給客戶滿意的服務、讓客戶明白經紀人提供服務的價值所在。在服務中貫徹和客戶交朋友的理念，提供最真誠的服務來阻止“跳單”事件的發生。
二、打感情牌
強調經紀人的工作辛苦，掙錢不容易，苦肉計也不失為一種方式。所以我們可以適當的給客戶講述我們為客戶跑盤，找房源的不易，獲取客戶認可的同時也能讓客戶滿意我們的服務，感受到中介的認真，感化客戶。
三、加以真實案例震懾
平時教育買賣雙方二手房產買賣雙方自行交易存在較大風險，并以案例震懾。告知業主和客戶“跳單”的利弊，特別是客戶“跳單”，對客戶一點好處也沒有，價格不好談，還會加大交易的風險。
四、減少客戶與其他中介接觸的機會
想要防止客戶跳單，首先就應該減少客戶與其他中介接觸的機會，從細節著手；具體做法比如，不要讓客戶獨自離開，應陪同客戶到公車站或等客戶上車后離開，防止客戶過戶回來找房主，也可以避免其他中介公司的經紀人截獲。以詳盡專業的解答解決顧客全部顧慮，不給客戶留下未知問題，不給對手留下解答空間；遇到其他中介時，用最快的速度和最具吸引力的語言控制客戶注意力，不給對手搭訕的機會。
五、有技巧的帶看
還有一種特別有效的方法就是用易房大師的易房全景拍下帶客戶看房的全過程。不僅可以360度拍下房屋的任何角角落落能，幫你提取非常真實的全景圖片，還能記錄帶看時間，地點等。這樣如果發現客戶跳單也算是個好的憑證。防止交易雙方事后賴賬。
這里要說明下的是，最好要簽《看房確認書》。對于不簽訂帶看確認書的，有時候應該堅決拒絕帶看。當然，簽訂了 《看房確認書》等文件，也不代表發生“跳單”后就能按《看房確認書》收取相應費用。文件存在一定法律效應，但也要結合實際情況來解釋說明。
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