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競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如何留住客戶
發(fā)布時(shí)間:2016/12/12 10:09:34 瀏覽量：-
房產(chǎn)中介行業(yè)的迅猛發(fā)展，成為了很多畢業(yè)生的首選職位，他們不甘平庸，想要展示自己一身的才華。但是也隨著房產(chǎn)中介從業(yè)者越來(lái)越多，從業(yè)壓力也越來(lái)越大。開發(fā)客戶不再像以前那么容易，客戶也不像以前那么好服務(wù)了，現(xiàn)在的客戶懂的比你都多，客戶的問(wèn)題有時(shí)你都沒有聽說(shuō)過(guò)，更別說(shuō)你能征服客戶了；現(xiàn)在的房源能夠做到獨(dú)家的少之又少，一條房源都有成百上千的經(jīng)紀(jì)人爭(zhēng)搶。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力大的行業(yè)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么能找到自己的生存之道，怎么讓客戶就在你這買房子呢？
想要抓牢客戶愿意在你這成交，你就要有留住客戶的資本，能夠提供給客戶有價(jià)值的信息，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要做好如下幾點(diǎn)：
1.做行業(yè)里的專家
專家是權(quán)威性的代表，大家都希望找專家來(lái)咨詢問(wèn)題，來(lái)為自己提供服務(wù)，特別是面對(duì)購(gòu)房這么重要的事情，如果你在行業(yè)里足夠?qū)I(yè)，那么就會(huì)有源源不斷的客戶來(lái)主動(dòng)上門尋求服務(wù)。并且對(duì)于你的建議也會(huì)作為主要的參考依據(jù)，當(dāng)遇到客戶真心喜歡的房子時(shí)，客戶就會(huì)愿意在你這里成交。
2.提供更多優(yōu)質(zhì)房源
當(dāng)然，客戶最注重的還是房子的質(zhì)量，是否符合自己的需求。如果你有足夠多的房源，提供給客戶更多的購(gòu)房選擇，客戶在你這成交的機(jī)率就大。如果你只有那么幾套房源，比如你只有學(xué)區(qū)房，當(dāng)來(lái)一個(gè)想要買投資房的客戶，你也只能尷尬的告訴客戶沒有這樣的房源，因?yàn)榧词鼓阆螺d去找也來(lái)不及了。所以，經(jīng)紀(jì)人在平時(shí)就要不斷的積累房源，當(dāng)有客戶上門時(shí)，你能及時(shí)的給客戶匹配相適應(yīng)的房子。
那么，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人怎么獲取更多優(yōu)質(zhì)的房源信息呢？如果是業(yè)主獨(dú)家委托的房源經(jīng)紀(jì)人就很具有優(yōu)勢(shì)，但是經(jīng)紀(jì)人們都知道現(xiàn)在獲取業(yè)主獨(dú)家房源不容易，找房源講究的就是要快，如果你能先人一步聯(lián)系業(yè)主，你能獲取獨(dú)家委托的機(jī)會(huì)就大。怎么快速的獲取房源信息呢？經(jīng)紀(jì)人可以借助房客多房源采集軟件來(lái)獲取更多的業(yè)主房源。
房客多采集的是網(wǎng)站上業(yè)主個(gè)人欄里的房源，能在第一時(shí)間提醒經(jīng)紀(jì)人房源信息，并且經(jīng)紀(jì)人可以設(shè)置想要獲取房源所屬的小區(qū)或者路段名字，當(dāng)有剛地區(qū)的房源時(shí)，就會(huì)自動(dòng)彈窗提醒經(jīng)紀(jì)人，更及時(shí)的去聯(lián)系業(yè)主獲取獨(dú)家委托。如果經(jīng)紀(jì)人外出，也可以直接通過(guò)微信及時(shí)獲取到房源信息，只需關(guān)注房客多服務(wù)號(hào)（fkd3344），在“服務(wù)”里綁定房客多賬號(hào)即可。經(jīng)紀(jì)人獲取的獨(dú)家房源越多，越能夠大大促進(jìn)客戶的成交。
3.提供更多附加服務(wù)
如果經(jīng)紀(jì)人除了能夠提供優(yōu)質(zhì)的房源信息外，還能夠給客戶提出一些有效的建議、給客戶分享一些房產(chǎn)政策、房產(chǎn)交易安全知識(shí)或者如客戶有需要你也能幫助聯(lián)系裝修公司等，能夠提供客戶一整套的服務(wù)流程，周到的幫客戶想到在購(gòu)房過(guò)程中可能會(huì)遇到的問(wèn)題，客戶會(huì)感覺到你的真誠(chéng)并且原因在你這成交。
4.和客戶目標(biāo)是一致的
成交客戶就像是談戀愛，如果雙方?jīng)]有共同的目標(biāo)，都是為了自己的利益著想，那么是很難走下去的。同樣在經(jīng)營(yíng)客戶也是一樣，想要讓客戶在你這成交，那么你就要和客戶有共同的目標(biāo)即是幫助客戶買到心儀的房子，這樣客戶才愿意與你繼續(xù)溝通。
5.幫助客戶買到心儀房子
如果你的第一目標(biāo)是幫助客戶買到心儀的房子而不是為了達(dá)到自己的業(yè)績(jī)急功近利，那么恭喜你，你離客戶成交又近了一步。業(yè)績(jī)固然重要，但是客戶的需求更加重要。當(dāng)你站在客戶的角度想問(wèn)題，急用戶所急，客戶會(huì)被你的真誠(chéng)打動(dòng)。在幫助客戶買到心儀房子的同時(shí)也能完成自己的業(yè)績(jī)，這樣的經(jīng)紀(jì)人才能更好的發(fā)展下去。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人如果能夠做到這5點(diǎn)，相信會(huì)有源源不斷的客戶來(lái)找你買房。當(dāng)然，經(jīng)紀(jì)人要做的并不止這些，經(jīng)紀(jì)人可以關(guān)注房客多（微信公眾號(hào)：fangkeduoruanjian），學(xué)習(xí)更多銷售技巧、談單話術(shù)、溝通客戶技巧，提升自身綜合素質(zhì)能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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