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新手房產經紀人給業主打電話有哪些技巧？
發布時間:2017/2/20 10:08:29 瀏覽量：-
很多剛入行的新手經紀人都會比較排斥打電話這項工作，因為他們不敢給房東打電話，害怕受到批評和拒絕；不知道怎么與房東展開溝通，也不知道怎么抓住業主的興趣點，更不知道怎么與業主達成下次溝通的約定。很多時候都是碰了一鼻子灰，從而就更加害怕做這項工作了。
打電話是最簡單、方便、直接的溝通方式，節省時間，效果也不錯，所以，經紀人們一定要學會這項技能，并且好好運用到日常工作中，這樣才會不斷提升自身能力，成長為優秀的房產經紀人。易房大師覺得，如果經紀人學會以下問題，將會對你打電話技能的提升有很大幫助！
1.明確打電話目的
首先，經紀人在拿起電話前應該想清楚打這次電話的目的是什么？為什么要給業主打電話？（比如是想了解房源信息，還是提升我的打電話的能力）也要清楚知道接電話人的需求？（比如業主想要知道如何快速的把房子安全的賣出去）所以，經紀人在給業主打電話時首先就可以表明能夠快速把房子賣出去，抓住客戶的關注點。
2.了解打電話對象
打電話前，經紀人也要明確接電話對象的身份，這通電話是打給誰的？有時經紀人在獲取了房源信息后想要打電話給業主了解房源情況，說服其獨家委托。但是也不乏是非業主或者中介同行發布的房源信息，這樣的房源再進行跟進也沒有太大的結果，反而會浪費很多的時間。所以，經紀人在打電話前就可以先對房源進行判斷，或者在網頁上搜索一下電話號碼看看是否被標記或者看看下面是否有大量房源信息，如果是經紀人就可以直接跳過了，不用再浪費無謂的時間。
3.準備好溝通話題
作為新手經紀人，在給業主打電話時不可能聊太多房子之外的話題，簡單的寒暄還是可以的，言多必失，如果不能把握好分寸將會直接影響打電話的效果。為了避免給業主打電話時出現冷場或者遲疑的情況，經紀人可以先羅列好準備交談的話題和可能要面對的情況，做好心理準備，這樣與業主交流時會更加的順利。比如：先生，你好，請問你在**小區的房子是不是要出售啊？現在售出了沒有啊？你出售房子是由于什么原因呢？等等。總之就是聊一下你想要獲取信息的話題，從而更好的了解業主及房源情況。
4.調整打電話心態
還有就是經紀人在給業主打電話時一定要調整好心態，以積極樂觀的良好心態與業主交談，即使被客戶拒絕或者業主話語不好聽，經紀人也不要產生消極心態，保持微笑知道掛上電話。打電話也是一種心理上的博弈，誰有更強大的內心才會在此次通話中獲取自己想要的信息。
房產銷售本就是一個需要面對形形色色的業主和客戶的職業，如果你不夠堅強，面對客戶的拒絕就信以為真，那么是很難適應這份工作的。擁有一個強大的內心是每一房產經紀人必備的。
5.突出打電話價值
業主當然最關心還是你能給他帶來什么價值？與你合作有什么好處？一般業主想要實現的價值無非就這幾種：
房子是否能盡快并且安全的賣出？
出售房子的價格是否合理？是否高于市場價？
成交后你是否還會這么盡心盡力服務我？
所以，在給業主打電話時就先講明他的利益，你能提供什么樣的服務，抓住客戶的關鍵點，從而吸引業主興趣。
6.控制打電話主動權
有些經紀人可能會覺得，在打電話時誰能占據一定的主動權誰越具有優勢，其實這要依據實際情況來定。有時聽比說更重要，善于傾聽也能從業主的字里行間了解到一些信息，了解業主的售房意向。所以，關鍵的是能夠從通話中獲取到多少有用的信息。當然，經紀人要把握好交談的整體思路，不要偏離中心思想，這樣的通話才更有意義。
希望易房大師說的這6點對新手經紀人們有幫助，讓你從此不再害怕打電話，成為自己的強項，成為自己成交客戶的關鍵，那么提升業績就是自然的事情了。
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