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房產中介如何做強做大?需要注意哪些技巧?
發布時間:2016/11/2 10:09:45 瀏覽量:-
隨著房產行業的發展,有越來越多的房產中介公司出現,中介公司的競爭壓力越來越大。房產中介公司如何提升自身優勢,成為行業的領頭羊,成為大家信賴的品牌企業。
1.誠信經營,陽光操作
誠信經營,陽光操作一直是房產中介行業的發展目標。但是目前能夠做到的公司卻很少,都有一些發展的缺陷,導致客戶對房產中介行業產生一定的誤解。房產中介公司要發展壯大,首先要取信消費者,只有消費者愿意通過經紀公司來達成交易,經紀公司才有可能獲得生存和發展。要取信消費者,房地產經紀公司就應該加強行業自律,實行陽光操作。
2.樹立好的品牌效應
在如此眾多的房地產經紀公司中間,如何讓消費者選擇自己的公司?這就需要中介公司樹立品牌效應,使公司在行業中鶴立雞群,獲得廣泛的社會認同。在市場交易過程中,消費者為了節約成本(時間、精力等)、減少不確定性,往住只是簡單地依據企業的品牌來選擇公司。樹立品牌是一個長期的市場運作過程,關鍵在于企業的服務質量和社會知名度,兩者缺一不可,這需要房地產經紀公司在兩個方面加大投入和付出長時間的不懈努力。
3.充分利用公司信息資源
房源信息、客戶資源是房產中介公司從事經營活動的基礎,也是公司所有收益的來源。信息資源的收集和利用是房產中介公司經營業務的關鍵。目前,許多房產中介公司缺乏信息處理手段,日常的業務流程太過簡單化,業務操作上不求精細,對信息的開發利用也沒做到位,配對成功率不高,導致信息資源浪費嚴重,難以發揮信息的集約化優勢。房產中介公司就可以借助房產中介管理軟件,比如易房大師來管理公司的信息資源。建立客戶檔案,對客戶進行分類管理,有效的管理客戶資源。對于房源信息,也能夠準確的分類管理,做到精準匹配房客源,提高信息資源的使用率。
4.專業化、明確分工
房產中介公司應統一收集和分配信息資源,實現專業化分工,在業務流程中建立一定的制約機制。按照信息潛在價值的不同和每個經紀人員的能力水平和不同崗位合理配置信息,這樣可以增強經紀人員對公司的依賴性和發揮團隊合作精神,抑制經紀人員的極端個人主義。同時滿足不同消費者對服務標準、服務范圍、服務質量的不同需求。
5.店長規范管理,加強激勵
房產中介行業一直是人員流動性很大的行業,經紀人員素質不高和流動頻繁直接導致了服務水平下降,同時也反應中介公司的管理制度和激勵措施不足以吸引和留住優秀人才。為改變這種狀況,需要房產中介公司為員工提供富有吸引力的提升機會和福利待遇,制訂完備的規章制度,獎罰分明,激勵有效,增強員工對公司的歸宿感,倡導房地產經紀人的終身職業方向。只有員工滿意才能讓客戶的滿意,從而實現公司利益的長遠發展。
6.規模經營,積極創新
一個房產中介公司房源信息資源越豐富,成交客戶的幾率就越高。中介公司擴大經營規模可以拓寬信息來源渠道,擴大業務量和提高市場競爭力。而且,隨著規模的擴大,可以優化配置公司的人、財、物資源,節約成本,還可以樹立品牌,提高社會知名度。當然,社會在發展,客戶的需求也在不斷的變化和提高,中介公司要想一直得到客戶的支持,就要探索一些新的業務和經營方式。只有不斷的適應客戶的需求,才能更好的服務客戶,吸引更多的客戶,這樣中介公司才能更好的發展下去。
7.促進同行間的良性合作
俗話說“同行是冤家”,在房地產經紀公司中,競爭是避免不了的,單這并不說明就不能有合作。現在就是一個講求合作的時代,資源整合,促進資源最大化利用。房產中介公司間應該合作,房源、客源可以有利結合,更快的為客戶匹配房源促進客戶的成交。房產中介公司和房產開發商也可以實現合作。房產中介公司擁有大量的客戶資源,而這正是房產開發商缺少的,雙方就可以進行合作,房產中介企業在賣二手房的基礎上也可以賣新房,這樣不僅給客戶提供了更多的選擇,也能從中獲取一定的傭金;房產開發商也能盡快的將房子銷售出去,實現了三方共贏的局面。房產行業間良性合作,才能更好的促進房產行業的發展。
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