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該如何維護客戶關系更好的開單？
發布時間:2017/7/29 10:23:15 瀏覽量：-
作為一個房產經紀人，最直接和最終的目的就是跟客戶簽單，這不僅僅是自己能力的證明，還是提高收入的一個來源。所以經紀人維護好客戶關系，是一個非常重要的工作。建立客戶的忠誠度，除了對經紀人的業績有很大的幫助外，還能有一個良好的口碑傳播，可以提升經紀人的形象，拓展更多的客源，那經紀人怎樣才能維護好客戶關系增加開單？
一、建立跟客戶友好交流的平臺
人與人之間是要經常互動聯系，才能增進感情基礎，所以經紀人也要跟客戶經常有互動，有溝通和聯系，才能增加客戶粘性，建立客戶的忠誠度。微信是大部分客戶溝通交流的渠道，所以經紀人可以借助房客多開展微店鋪，既可以向客戶展示房源信息，微信公眾號推送房產資訊，也可以讓客戶進行房源委托等服務。既做好了一個良好的服務平臺，也能和客戶溝通互動，了解客戶的需求。
二、建立一套完善的客戶資料庫
對于每一個客戶，經紀人都要做好維護和跟蹤，否則就是在跟自己的業績開玩笑，但想要維護好客戶就要建立一套完善的客戶資料庫，把客戶的電話住址、微信QQ、工作收入、家庭情況及個人喜好等都記錄在房客多軟件中，做好資料庫的完備，把客戶的信息了解清楚并進行分類，時時做好客戶的維護和跟蹤，通過完善客戶資料庫，對客戶有了大致的了解后，就知道哪些客戶是老客戶要維護好關系，哪些客戶是有意向客戶要做好跟進，這些都是一個優秀經紀人必須要做好的任務之一。
三、讓客戶信任并依賴
經紀人借助房客多開展了微店鋪后，可以提高經紀人的形象，讓客戶產生信任，客戶會覺得經紀人非常的專業。而經紀人與客戶見面也要做好準備，一定要專業，穿好職業裝，有精氣神，專業的為客戶講解，讓客戶從心底里瓦解對經紀人不信任的防線，并站在客戶的角度去思考和出發，讓客戶對經紀人產生依賴，建立好信任機制才是開單的第一步。
四、通過好的房源吸引客戶
客戶找經紀人最主要的目的就是為了買房子，所以通過好的房源抓住客戶才是關鍵。經紀人可以通過房客多采集房源的功能，輕松找房源，系統會每1-10分鐘更新房源信息，讓經紀人不錯過一條優質的好房源，軟件內置的也有多重辨別中介的方法，經紀人可以提高找房效率，更多的時間花在維護和跟蹤客戶上，吸引更多的客源，不斷地提升自己的業績！
五、給客戶提供優質的服務
經紀人這個行業也算是一個服務型行業，所以一個優質的服務也是維護好客戶關系的一個關鍵因素，經紀人可以為客戶提供專業的購房服務，房屋交易服務，帶看服務，以及售后服務等，讓客戶有一個良好的購房體驗，有利于經紀人良好的形象傳播，建立一個好口碑，讓更多的客戶都來找經紀人提供幫助。
買房對于客戶來說是一個大事，跟客戶簽單對于經紀人來說是一個大事，所以經紀人維護好客戶的利益，也就維護好自己的利益，站在客戶的角度出發，為客戶考慮才是經紀人維護客戶的根本。想要了解更多的房產經紀人知識，銷售技巧可以微信公眾號關注“房客多或者fangkeduoruanjian”，這里每天都有銷售大咖給大家分享自己的銷售經驗，幫助大家進一步的提升自己的銷售業績！
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