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房產中介公司提升競爭力必須做好這3點
發布時間:2016/12/25 10:09:38 瀏覽量:-
現在的房產中介公司遍布大街小巷,有時在一個樓盤附近會有兩三家,中介公司的增多為購房者提供了更多的選擇空間,而對于房產中介競爭壓力卻不小。公司間的發展規模相當,當面對業主或者客戶時,怎么讓他們選擇你們公司而不去別家呢?這是一個一直困擾中介公司的話題,并且中介公司都在盡最大的努力留下客戶,無論是房源質量、公司影響力還是經紀人服務質量上。那么問題就來了,怎么讓客戶選擇通過你們公司購買房子?
1.提升公司影響力
首先公司影響力是影響客戶決定的重要因素,因為客戶在選擇房產中介公司時肯定會在自己的朋友圈或者周邊親朋好友打聽一遍,看看哪個中介公司比較靠譜,才會愿意試著去了解。如果一旦聽到有關公司的不好傳聞,對中介公司就會產生不良的印象,口耳相傳的影響力是很大的。
中介公司要做的就是盡量避免關于公司或者經紀人不好的消息,好事不出門壞事傳千里,在客戶面前必須建立良好的企業品牌形象很重要。因為購房者對房產中介行業的印象本來就不怎么好,心存戒心,房產中介公司必須從自身做起改善客戶對行業的印象,改善客戶對中介公司的印象。
除了線下中介門店形象的建設、提升經紀人從業素質、與業主客戶建立良好的關系、建立忠實客戶群體外,房產中介公司也不要忘了網上門店形象的建設。網絡是一個傳播性很快的工具,中介公司借助網絡也能迅速建立企業影響力,擴大企業的知名度。但是房產中介公司應該明白,現在很多的企業也都建立了自己的網站,都在做網絡營銷,怎么讓自己的網站有耳目一新的感覺,給客戶留下良好的印象?
給中介公司一個建議:建立網站是為了更好的服務客戶,為客戶提供方便,但是很多中介公司卻忽略了這一點,只是想要通過網站迅速的獲取到目標客戶,想要讓客戶在你們公司成交,中介公司可以在公司網站上“做文章”。一般中介公司建立網站都是展示公司文化、房源信息、給客戶提供溝通窗口等,但是中介公司通過易房大師集成網站建立公司網站,不僅能夠實現這些功能,還能實現設立買賣租賃在線委托窗口,客戶可以通過網站把自己的需求委托給中介公司,業主也可以委托自己的房源信息,更加的方便客戶和業主,并且中介公司能夠快速的安排經紀人幫助他們匹配需求,提高服務客戶的效率。
現在就是一個注重服務和效率的時代,如果你能給客戶提供方便并且足夠的快速,獲取客戶信任就會比較容易,建立企業品牌形象、擴大公司影響力相對來說也更具有優勢。
2.優質房客源信息
除了公司影響力這些外在因素外,房產中介公司留下客戶最主要的因素應該是房客源信息了。因為客戶和業主真正關心的還是你們能不能幫助他們盡快的買到房子或者售出房子,業務能夠足夠好,效率足夠高客戶才會愿意留下來。
那就不得不說房產中介公司的房客源問題了,不僅要獲取足夠多的房源信息,在管理房客源方面也要做到高效、有效,這樣才能快速的滿足客戶的需求。說到房客源信息就不得不說到找房客源軟件了,因為現在大家都在借助工具辦公,想要比別人更具有優勢,那么就要選擇好用的房客源管理軟件。易房大師在找房客源、管理房客源信息方面做的是比較不錯的,能夠幫助中介公司快速的獲取業主個人房源信息,還能幫助經紀人管理房源,可以錄入客戶資源,分類管理客戶,也可以幫助中介公司發布房源到網絡吸引更多的客戶關注。
借助易房大師軟件,能夠幫助中介公司實現核心的辦公功能,像是房客源管理、門店管理、員工操作日志、角色權限設置、成交客戶合同、樓盤字典等,幫助中介公司實現全面的辦公功能,提高中介公司的辦公效率。
還有想要讓客戶買你這的房子,經紀人就要差異化定位你的房源,找出不同點并且正好與客戶的需求匹配,那么獲取客戶吸引的機率也就增大了。
3.提高房產中介服務
當然,房產中介服務包括很多,上面提到的網站形象建設、房客源匹配,還有溝通經營客戶、帶看房源、交易安全等,其實房產銷售的整個過程都是在服務客戶。經紀人應該保證每一個環節做到零失誤,讓客戶放心省心買到心儀的房子,并且保證成交后也能保持始終如一的服務,與客戶建立長期的聯系,建立客戶忠誠度。中介公司的服務上去了,客戶好評度自然也就高了,企業形象也會慢慢好起來。
房產中介公司如能把這3點做好,那么獲取客戶信任就是比較容易的事情了。但是說起來容易做起來難,還是要靠實際行動一步一步來的,不要心急,只有慢慢積累起來的品牌才更具有實力,獲取更多客戶的信任。房產中介公司也可以點擊:http://m.lev6.com/下載易房大師了解更多功能信息。