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房產經紀人突破這6大障礙，獲取客戶信任不再難
發布時間:2017/2/15 10:09:11 瀏覽量：-
房產經紀人促進最終成交的根本源于客戶的信任，只有讓客戶真切的感受到你真誠、負責的態度，才會樂意把購房這么重要的事情交給你做。不過，這對于大多數的經紀人來說并不是那么容易的，需要跨越層層障礙，促近客戶最終成交。那么，房產經紀人在成交客戶時需要跨越哪些障礙呢？今天小編就來給經紀人們總結一下。
1、心理障礙
經紀人具有心理障礙最明顯的特征是做事擔心、顧慮太多，不愿與陌生人交流，害怕給客戶打電話，擔心被客戶拒絕等，不愿意采取行動。
房產銷售的成功與經紀人的主動性有很大關系，主動縮短和客戶的距離，通過建立良好關系，消除客戶疑慮。如果不能與客戶主動溝通，勢必喪失最佳銷售機會。心理障礙也是做好房產經紀人首要面對的問題，突破心理防線，后面的工作才能更好的進行。
2、知識障礙
具有心理障礙最明顯的特征是不能準確回答客戶提出的問題，在客戶面前不自信，支支吾吾，這無疑給客戶一種不專業的印象，很難讓客戶相信你會幫他買到心儀的房子。
房產經紀人唯有不斷的充實自己，在專業知識方面、溝通客戶方面、銷售技巧方面等，對于客戶在購房過程中可能問到的問題經紀人們都應該明確，反復錘煉話術，不要不懂裝懂，多像他人請教，輕松解答客戶提出的問題。
3.心態障礙
很多剛入行的房產經紀人對自己的工作沒有報有正確的心態，服務客戶意識不是很強，對待客戶不夠熱情，這難免會讓客戶產生不被尊敬的心理?？蛻魜砟氵@里是尋求服務的，不是來看你臉色的，你讓客戶不舒服，客戶也不會留戀在你這里成交。
樹立正確的服務客戶心態，一視同仁對待每一個客戶，不用有色眼鏡看待、接待客戶，利用自己的專業知識幫助每一個客戶購買到心儀的房子。
4.技巧障礙
最明顯的特征是對房產銷售流程不熟悉，不會運用技巧來成交客戶。銷售過程中沒有明確的思路和方法，不能把房子的重點準確的傳達給客戶，并且不能準確捕捉到客戶購房動機，失去最佳成交時機。
房產銷售是一個技巧性很強的行業，房產經紀人在提升自己專業性的同時學習更多銷售技巧、溝通技巧，逼定方法等，抓住成交客戶信號，在合適的時間促進客戶成交。
5.習慣障礙
慣性思維也是經紀人們常犯的錯誤，習慣用自己的主觀意向來看待事物，這樣只會讓自己敗在以往的經驗上；還有的經紀人養成了不良習慣，在客戶面前一展無遺（比如說話粗魯、談吐舉止、外貿形象等），這也是獲取客戶信任的障礙。
這就要求經紀人認真面對每一個問題，不以自己的經驗來草率判斷。在客戶面前展現自己完美的一面，不給客戶留下不好的印象。
6.環境障礙
這類人容易受到環境的影響，沒有自己的主見。
可見，中介公司的工作環境是多么重要。經紀人在選擇公司時，就要去正規的、工作氣氛好的公司上班，這樣自己才會不斷提升。同樣對于房產中介公司店長，創建和諧的工作氛圍，更有助于公司的發展和業績提升。
這6大障礙也許是經紀人們常遇到的，也許你沒有犯過這樣的錯誤。經紀人們應該根據自身情況做出調整，獲取客戶信任，促進客戶最終成交。房產經紀人也可以關注房客多（微信公眾號：fangkeduoruanjian）學習更多銷售技巧、談單話術、待客之道等，提升經紀人全面綜合能力。經紀人也可以借助房客多軟件辦公，幫助自己找房、發房、管理房客源，替身自身工作效率。
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