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房產中介公司怎么做,怎么提升自身業績
發布時間:2016/12/6 10:11:22 瀏覽量:-
昨日,一則“房產中介發布假房源,被判賠430萬”的新聞傳遍網絡,一些不規范的房產中介公司因為其不規范的操作,侵犯了消費的利益,同時也影響了外界對房產中介行業的態度,影響了整個行業的發展風氣。隨著有關部門對房產中介行業的監管,對違規操作企業做出一定的處罰,標志著政府對中介行業整頓的決心。一些影響行業風氣的企業終將會被淘汰,只有規范操作、良好經營的企業才能更好的發展下去。不管行業整頓再嚴格,中介公司保證不觸犯條例,做到真誠服務,才會被更多的用戶所熟知,成為大家信賴的企業。那么,房產中介公司具體應該怎么做呢?怎樣才能成長為行業的佼佼者呢?
1.獲取更多真實房源信息
中介公司要想保證自己發布房源的真實性,首先要保證自己能夠獲取真實的房源信息,如果能夠獲取業主獨家委托房源就更好了,這樣給客戶介紹時也能保證房源的真實性。那么。房產中介公司怎么獲取更多的業主房源信息呢?
等待業主主動上門委托房源,首先要保證企業有一定的知名度,相信公司的實力這樣才會主動上門委托房源。再就是中介公司自主的去挖掘業主房源,借助易房大師房源采集功能,及時的采集到各大網站上業主最近發布的房源信息,每分鐘會自動刷新一次,不會錯過任何一條房源,幫助經紀人搶占一定的先機獲取業主房源。并且有檢測中介房源的功能,幫助經紀人避開同行房源,更加精準的去跟進業主房源,更快的去說服業主獨家委托。
2.保證發布房源的真實性
經紀人在獲取了大量的優質房源信息后,會把這些房源發布出去,吸引客戶的來電。這就要求經紀人一定要保證房源信息的真實性,真實準確的描述房源的信息(包括:面積、朝向、大小、價格、房齡、房子狀態等),發布真實的房源圖片以及真實的房源價格,當客戶來電咨詢時保證能夠準確的推薦給客戶想要的房源信息,不要欺騙客戶的知情權,如實告知房源的情況,這樣客戶才會對公司產生一定的信任。如果能夠服務好客戶,促進客戶成交,那么將會大大提升公司在客戶心目中的形象。
3.提升經紀人整體工作素質
經紀人的形象也代表了公司的形象,客戶對經紀人的印象直接影響了對公司的印象。要想提升客戶的滿意度,中介公司就要保證公司的員工的整體素質,操作規范,不要縱容員工有投機取巧的心理,對經紀人的自身素質和從業素質嚴格要求。定期的對員工們進行一定的培訓,提升員工的專業能力以及整體素養,這樣在服務客戶時才能更加的完善。
4.嚴格規范經紀人操作
有些中介公司雖然制定了一定的規范經紀人行為的制度,但是并沒有執行到位,部分的經紀人有鉆空子的行為,這公司未來的發展是很不利的,中介店長一定要杜絕這樣的情況發生。中介店長就可以借助易房大師軟件來管理公司的員工,管理公司門店。在易房大師軟件里,可以查閱經紀人們的工作日志,檢查他們的工作是否做到位了;看他們的簽到記錄,是否按時完成了任務。并且店長也可以設置員工的角色權限,保證公司資源的安全性。做好業務管理和員工管理同時進行,這樣更有利于公司的長遠發展。
5.做好客戶服務
優質的客戶服務是獲取客戶信任的關鍵,越來越多的客戶更加重視服務質量,更加重視心理上的滿足,房產中介公司如果能夠做好這一點將會大大提升客戶的忠誠度。精準匹配房客源,給客戶呈現好的房源狀態,詳細介紹房源信息,盡快的幫助客戶購買到心儀的房子。
中介公司如果能夠做好這5步,對于公司的發展將會有很大的幫助。中介公司做到規范化操作,提供優質的服務,獲得客戶的信任,更好的發展公司,成為行業的佼佼者。中介公司也可以點擊:http://m.lev6.com/ 下載易房大師,了解易房大師更多功能信息。