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如何成為一名優秀的房產經紀人
發布時間:2015/4/25 11:02:20 瀏覽量:-
我們知道,要想成為一名優秀的房產經紀人,不僅僅要有強健的體魄,更要緊跟信息時代的腳步,掌握充足的信息,還要了解客戶和業主的心理,獲取他們的信任,但這些要求怎樣才能達到呢?
要想抓住客戶,最重要是進入他們的心靈,成為他們心中獨一無二的,讓自己成為他們生活中必不可缺的部分;一名出色的房產經紀人,應該讓客戶一有房產相關的需求就立刻想到你,因為他再也找不到第二個比你好的人。
一、首先讓業主記住你(說白了,就是要在對方面前多刷存在感卻又不能引起對方反感)
1、電話:保存每一為客戶的電話號碼,通話時表現得專業一點,如“您好!我是XXX”,注意,當客戶不接電話時,不要接二連三的打,要考慮到對方不方便接電話的狀況;
2、短信:通過短信的形式問候客戶,比如“張先生早上好,今天陽光明媚天氣很好,非常適合出行。如果您有外出看房的打算,我可以為您服務。”這種方式比較溫和,很容易引起對方好感,使你在對方心里留下印象;
3、微信:添加客戶微信后,當對方方便時可以與其聊聊天,建立友好關系,并且分析其朋友圈內容,如果發現對方有租房、買房、賣房等跡象,及時詢問對方是否需要你的幫助。
二、提供獨家專業的服務
1、簽單前要有所準備,衣著整潔,儀表莊重,這代表了你對對方的尊重;
2、在陪客戶看房時不能成為跟屁蟲,走一步跟一步,也不能成為復讀機,只會機械背誦房屋資料,更不能成為“啞巴”,問一句才答一句,要站在客戶側前方45度角的地方,時刻觀察對方的表情和眼神,做出最恰當的反應;
3、在簽署委托中要專業地講述交易流程和風險,使客戶清楚了解一切需要了解的內容,比如現階段政策的變化,購房客戶是否具有貸款條件等等。
三、掌握針對性銷售方案
1、針對性銷售。恰當選取看房時間,在房產效果最佳時帶客戶去看房,還要針對不同客戶和業主的性格采取不同的銷售方法,比如愛面子的人要適當恭維,經常贊美,滿足對方的虛榮心;還可以幫客戶做些能力范圍之內銷售范圍之外的事情,比如幫年邁的客戶;
2、講述銷售成功的案例。對待業主,可以在自己帶客戶看房的數量和質量上給他信心。