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使用以下電話約客技巧，房產(chǎn)中介帶看成功率提高三倍
發(fā)布時(shí)間:2020/11/16 10:05:47 瀏覽量：-
雖然最近鏈家為了客戶體驗(yàn)，而禁止經(jīng)紀(jì)人電話營(yíng)銷，但是對(duì)于大部分房產(chǎn)中介而言，打電話依舊是約客戶看房的主要途徑，那么打電話約看要注意什么？
一、電話前先了解客戶
1、地段、面積、價(jià)格、朝向、樓層要求、裝修、入住時(shí)間等需求的了解。
2、以前看過(guò)哪些房子，有沒(méi)有本區(qū)域或跟本區(qū)域類似的。
3、什么時(shí)間方便看房，留下方便聯(lián)系客戶的手機(jī)號(hào)碼。
4、了解買(mǎi)房的原因，比如客戶是需要學(xué)區(qū)房還是婚房等，還有客戶的一些生活習(xí)慣，對(duì)周邊環(huán)境的要求等。
5、客戶對(duì)樓盤(pán)的了解程度，是否真的想要購(gòu)買(mǎi)，對(duì)價(jià)格的要求跟市場(chǎng)價(jià)相差的幅度。
二、電話前匹配好合適房源
1、與客戶需求相符的地段、面積、價(jià)格、朝向、樓層要求……
2、除包含客戶需求外，房源還有哪些亮點(diǎn)，羅列出來(lái)
3、房源能不能貸款？有沒(méi)有稅？房子交付時(shí)間？房屋戶口遷出時(shí)間？學(xué)區(qū)名額使用情況。
4、小區(qū)物業(yè)，車(chē)庫(kù)使用情況，綠化面積，周邊設(shè)施，交通……
三、打電話注意內(nèi)容和節(jié)奏
1、打電話的前10秒很重要，要爭(zhēng)奪到客戶的注意力，那么熱情、禮貌的問(wèn)好就是最好的引人注意策略，其中三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)很重要：名字、熱情、自信。
2、要簡(jiǎn)捷流暢地將服務(wù)或產(chǎn)品的特色表述出來(lái)，不用太過(guò)詳細(xì)。只有先讓客戶了解整體情況，使之快速做出有無(wú)興趣或需求的反應(yīng)，以便迅速調(diào)整講話策略。
3、打電話的目的就是約訪，因此不要過(guò)多糾纏，要盡快直奔目標(biāo)。
4、建議式給出時(shí)間，切記不可提出一些容易被拒絕的問(wèn)題，例如：您有空嗎？顧客的下意識(shí)反應(yīng)一定是沒(méi)空。而是“您是周五有空還是周四有空呢？”這樣選擇式問(wèn)答。
四、快速邀約技巧
1、把握客戶需求，在向客戶推介時(shí)，房產(chǎn)中介必須明確哪些利益對(duì)客戶有用，才能有的放矢地進(jìn)行推介。
2、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自己有信心，只有自己潛意識(shí)里十分堅(jiān)定這套房子不錯(cuò)，特別適合客戶，才能向客戶激情洋溢地推薦。
3、抓住客戶關(guān)注點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)介紹，每一個(gè)客戶看中的房子利益點(diǎn)不一樣，如果一個(gè)房源的賣(mài)點(diǎn)很多，就應(yīng)該根據(jù)客戶的喜好進(jìn)行重點(diǎn)介紹。
4、隨機(jī)應(yīng)變，靈活應(yīng)對(duì)客戶質(zhì)疑，輔以銷售激情，便成功了一半。
不過(guò)想要約看客戶，首先要有足夠的客源和房源才行，易房大師一直致力于為房產(chǎn)中介門(mén)店管理和業(yè)務(wù)支持，更有手機(jī)易房大師可與軟件同步使用，實(shí)現(xiàn)房客源管理和營(yíng)銷管理，讓經(jīng)紀(jì)人提升工作效率10倍以上。
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