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房產經紀人提升服務水準的三大要素
發布時間:2015/2/11 9:34:43 瀏覽量:-
現在房產中介之間的競爭如此激烈,想要在眾多的中介公司中生存下去,其房產經紀人的服務水準是很重要的,下面小編總結了房產經紀人提升服務水準的三大要素,希望對大家有幫助。
一、房源真實、價格合理
房源是房產中介公司長久發展的根本,它的真實性體現在中介公司發布的房源信息的真實性、準確性、時效性(現在賣房者都是在網上發布房源信息,想要快速獲得第一房源信息,推薦使用易房大師房源采集)。在房產交易過程中,房地產中介應本著不違反市場價格規律,公平、公開的原則,確保交易雙方的利益,進行經紀行為,向消費者提供優質服務。
二、高素質的經紀人及專業服務
作為一名合格的房產經紀人,首先應具備良好的職業道德。同時,不僅要有豐富的房產專業知識,還應精通銷售心理學,熟悉房地產中介操作技巧。經紀人要做的事情不僅僅是信息的傳遞,更重要的要在與客戶的接觸中通過有效溝通,深入了解客戶的真實需求,使客戶找到最滿意而且是最適合的房子。
三、良好的售后服務
售后服務包括各種費用的代收、代付、買賣雙方之間的居間調節、定期回訪、房地產信息咨詢及其它相關事宜的咨詢與幫助等。售后服務不僅為客戶提供了方便,而且使經紀人更了解客戶情況,及時跟進,取得更多的商業機會。
房產中介行業屬于服務性的行業,依靠打折不能長久。只有優質的服務才會使顧客滿意,從而使顧客產生忠實感,忠實的顧客繼續把滿意感推薦給其他客戶,從而形成優質服務的良性循環。