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房產經紀人如何預防客戶反悔經典話術
發布時間:2018/5/19 10:08:00 瀏覽量：-
很多房地產業務員今天剛簽下一個訂單，過幾天就接到客戶的電話要求退訂，結果空喜一場，客戶是已經交納訂金了，但是有些只是意向定購，還沒支付任何費用，這個時候什么樣的話術讓對方不好意思反悔呢？
話術一、多謝和恭喜；
客戶在選房下定后，我們在送客戶出銷售中心的時候，不要忘記說：“XX先生，太太您們的選擇太明智了！”類似的說詞，并感謝對自己的信任。
話術二、轉向受惠方；
客戶如果是為家里人購房，一定要把贊美轉向受惠方，這樣顧客很難反悔。我們要學會把物品和感情掛起來。
如：一對年輕的夫妻，為家里的老人選房，我們要夸他們孝順，家里老人有福氣。
話術三、擴大宣傳面，讓相關人知曉，客戶礙于面子很難反悔；
做地產銷售的，讓客戶主動說出他自己的實際購買意圖，同時也能加大客戶對于自己所購買到房屋一個信心，還能有機會進行轉介紹，既為我們做了廣告，又擴大了我們的宣傳面。
所以當客戶說出自己購房的理由后，會在他心里加大對房子的信心，從而堅定自己的選擇。。
這樣的結果是，客戶會帶很多自己的朋友過來，從心理角度分析也是證明自己有眼光。
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