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房產經紀人接待客戶之六大絕招
發布時間:2015/4/14 10:55:01 瀏覽量:-
房產經紀人的工作就是和人打交道的工作,接待客戶更是每天必做的工作,怎樣才能更好的接待客戶呢?下面易房大師就教你房產經紀人接待客戶六大絕招,讓你客戶源源不斷。
1.投其所好
接待的時候和客戶談論他感興趣的話題,在客戶的愛好上與他取得共鳴,這樣客戶就會死心塌地的與我們合作;當然,這就要求我們的經紀人在平時盡可能多關注些專業知識,盡可能做到博學。
2.唯馬是瞻
利用自己對社區以及對于交易環節的專業知識,征服客人,讓客人依賴你,信任你。
3.投石問路
客戶上門之后,對于自己的需求不是特別了解,這時就先推一個不錯的房子,看看客戶的反應,以得到真正的需求。
4.空城誘敵
給客戶鋪墊恐懼感,讓他們感覺到房子不定立刻就沒有了。
給客人推薦幾個房子,這幾個房子都是沒有的,或是已經賣了的,然后再問身邊的同事這個再裝作很驚訝的樣子說:“賣了怎么也不跟我說一聲!”讓客戶感覺到,房子賣的太快了。
5.死纏爛打
有時候,客戶死活不留電話,這個時候該怎么辦呢?有一次,門口經過一個客戶,同事上前介紹了當時是我們店的唯一一套樓王,當時客戶聽了介紹,感覺比較有意向,但是就是不留電話,估計是其他中介給打煩了,最后客戶還是沒留下電話走了,同事回到店里就告訴我,這個客戶就要樓王,但就是不留電話,最后我把自己的名片遞了一張給她。
本來不抱什么希望,沒想到第二天給我來了個電話,當即看房成交。所以一定要堅持,奇跡往往就發生在堅持后。
6.同舟共濟
有一次,我和一個經紀人的客戶談判,客戶不信任我們的服務,我就和客戶講經紀人為什么來北京,他原來在工廠里上班一天十幾個小時工資沒有幾塊錢,在老家沒飯吃,所以比別人更需要工作。
所以一定會用二倍于別人的付出服務于客戶,因為只有服務好過其他人才能成功,這是共贏??蛻袈犃撕蠛芨袆?,從此就信任了這個經紀人,單子也就自然而然的成了。