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房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的必備開單技巧有哪些?
發(fā)布時(shí)間:2017/7/24 10:11:04 瀏覽量:-
無論是夏天酷暑,還是冬天嚴(yán)寒,都會(huì)看到為了客戶的需求四處看房的經(jīng)紀(jì)人身影。當(dāng)然經(jīng)紀(jì)人這么的付出,最終目的還是希望能和客戶簽單,獲得回報(bào)。可是現(xiàn)實(shí)中,往往經(jīng)紀(jì)人付出了很多,卻沒有回報(bào),還是沒能和客戶簽單,所以學(xué)習(xí)一些必備的開單技巧對于經(jīng)紀(jì)人是很有必要的,不能盲目的付出,沒有回報(bào)。
一、開發(fā)優(yōu)質(zhì)房源吸引客戶
想要開單,首先手中得有籌碼,而優(yōu)質(zhì)的房源信息就是經(jīng)紀(jì)人手中最好的籌碼,可以吸引客戶主動(dòng)過來咨詢,所以做一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,首先要必備的技能就是開發(fā)房源。
1. 線下開發(fā)房源
線下開發(fā)房源主要是通過門店、掃街、駐守小區(qū)、洗盤、人際關(guān)系介紹等方法開發(fā)房源。這些渠道都是經(jīng)紀(jì)人常用的一些渠道,也是比較有效但見效比較慢的渠道,所以還需要經(jīng)紀(jì)人花費(fèi)耐心和細(xì)心,慢慢挖掘房源信息,通過線下挖掘出來的房源信息,房源質(zhì)量都是比較高的,也是經(jīng)紀(jì)人比較熟悉的地區(qū)。
2.線上借助軟件開發(fā)房源
線上開發(fā)房源主要是通過各大房產(chǎn)網(wǎng)站和信息分類網(wǎng)站采集房源信息,但有很多中介發(fā)布房源信息,所以有時(shí)候線上開發(fā)房源效率有點(diǎn)低,房源質(zhì)量不是很高。所以線上可以借助房客多軟件采集房源,能夠辨別中介號碼,監(jiān)測是否是中介所發(fā)房源,減少時(shí)間和精力,同時(shí)可以實(shí)時(shí)監(jiān)測房源信息,不遺漏任何一條房源,讓經(jīng)紀(jì)人在找房過程中能夠提高效率。
3.獲得獨(dú)家委托房源
獲得獨(dú)家委托房源可以更好的帶客戶看房,不用提前協(xié)調(diào)和業(yè)主商量拿鑰匙,再帶客戶看房,減少了中間環(huán)節(jié),也有了競爭優(yōu)勢,讓開單的幾率會(huì)更高一些,所以經(jīng)紀(jì)人有優(yōu)質(zhì)的房源信息要爭取一下獲得獨(dú)家代理房源的資格。
二、電話邀約技巧
掌握了房源的開發(fā)技巧和方法,就要開始電話邀約有意向的客戶出來看房了,能把他們約出來看房,那么開單的幾率就有提高了不少。
1.善用開場白,保持微笑
給意向客戶打電話要會(huì)一定的開場白,不要給客戶一種急于想帶客戶看房簽單的態(tài)度,讓客戶產(chǎn)生反感。要善用一定的開場白,可以先跟客戶暢聊一下家常,然后再適宜的轉(zhuǎn)到是否有看房的意向,手中有優(yōu)質(zhì)的房源等,吸引客戶,當(dāng)然在于客戶交談時(shí)要保持微笑的狀態(tài),因?yàn)槲⑿Φ恼f話,聲音會(huì)傳遞愉悅的感覺,讓客戶的情緒也跟著被帶動(dòng)。
2.有所保留,吸引客戶
在電話中,不要把客戶提出的所有問題都一一解決,這樣客戶很有可能就不需要你這個(gè)經(jīng)紀(jì)人的幫忙,自己去看房或者再找別人,所以針對客戶提出的問題和疑問,不要全部都在電話中解決,等客戶來看房的時(shí)候在幫助他解決所有疑問,才是一個(gè)明智之舉。
3.營造促銷局面,突出看房機(jī)會(huì)難得
電話邀約客戶時(shí),告訴客戶現(xiàn)在這套房源很搶手,有很多客戶都有考慮的意向等,營造一種促銷的局面,讓客戶心動(dòng)。并給客戶一種看房難得的假象告訴客戶房東剛出差回來等,讓客戶有一種不看這套房就虧大了的心理。
三、客戶談單技巧
與客戶看房談簽約,是開單的最后一步也是最關(guān)鍵的一步,很多經(jīng)紀(jì)人堅(jiān)持到這一步了,客戶還是沒有簽單,之前的努力都作廢,還要從新挖掘新客戶,所以談單技巧也是很關(guān)鍵的一步,經(jīng)紀(jì)人不能覺得勝利就到眼前就有所懈怠。
1.高質(zhì)量服務(wù)抓住客戶的心
經(jīng)紀(jì)人利用自己的專業(yè),細(xì)心和耐心,站在客戶的角度考慮,并提供服務(wù),要向客戶介紹房子的優(yōu)點(diǎn)和對客戶的好處與便利,抓住客戶的心。
2.懂得報(bào)價(jià)和議價(jià)的技巧
根據(jù)對客戶的了解和房東的期望值、以及市場對房源的估值給客戶一個(gè)合理的報(bào)價(jià),當(dāng)然要有一定的還價(jià)空間,不能一開始最為了客戶給出最低的底價(jià),讓客戶覺得還能再還價(jià),最后沒有談成,交易失敗。同時(shí)經(jīng)紀(jì)人還要有一定的議價(jià)技巧,針對房子的優(yōu)勢和附近設(shè)施帶給客戶的便利,讓客戶覺得物有所值不會(huì)壓價(jià)太多。
3.站在客戶的角度,真誠對待
經(jīng)紀(jì)人要做到,房子談不成,和客戶的情誼還在,這樣不僅提高了經(jīng)紀(jì)人的形象和口碑,客戶如果還有需要還是會(huì)第一時(shí)間想起經(jīng)紀(jì)人的,所以對待客戶要真誠,不能只顧眼前的利益,而忽略了客戶的想法,還要站在客戶的角度出發(fā),如果自己買房子會(huì)考慮哪些因素,會(huì)希望有什么的服務(wù)態(tài)度和價(jià)格等,這些經(jīng)紀(jì)人都需考慮到。
對于經(jīng)紀(jì)人來說,技巧并不重要,重要的是要學(xué)會(huì)在實(shí)戰(zhàn)中善于總結(jié)和積累自己的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),畢竟經(jīng)驗(yàn)是別人的,自己也只是借鑒,生活中與客戶談單的過程中會(huì)遇到各種各樣未知的事情,還需要經(jīng)紀(jì)人自己去探索和學(xué)習(xí)。關(guān)于經(jīng)紀(jì)人更多的學(xué)習(xí)技巧和行業(yè)資訊可以微信關(guān)注“房客多(fangkeduoruanjian)”,每天都有干貨分享,還可以交流經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)經(jīng)紀(jì)人可以結(jié)合“房客多”軟件的使用,幫助自己找房、發(fā)房,不斷的提升自己的業(yè)績,開單開單再開單!