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房產經紀人電話約見客戶小竅門
發布時間:2014/12/30 8:52:10 瀏覽量：-
初為房產經紀人，打電話約見客戶是必須要做的事，但也不是每個人都會打電話約客戶的，很多東西還是需要你自身去探討和總結，下面小編整理了電話約訪的幾個步驟和注意事項，希望能夠幫助到你。
只要遵循以下六個步驟，電話約訪so easy：
1、打招呼：
打電話的前10秒很重要，要爭奪到客戶的注意力，那么熱情、禮貌的問好就是最好的引人注意策略，其中三個關鍵點很重要：名字、熱情、自信。
2、簡明扼要地介紹：
現代社會生活節奏很快，很多人每天都匆匆忙忙之中。因此，房地產經紀人在打電話約見客戶時，要簡捷流暢地將服務或產品的特色表述出來，不用太過詳細。只有先讓客戶了解整體情況，使之快速做出有無興趣或需求的反應，以便迅速調整講話策略。
3、業務介紹：
需要用到牧群原理（隨眾心理，牧群的移動是由大多數的移動決定方向，個體并無意識）來強化顧客的興趣，同時強化信任關系，所我要求學員在業務介紹時，一定要列舉出一些比較知名的典型客戶，以此強化顧客的興趣和信任。
4、要求見面：
電話約訪的目的就是約訪，因此不要過多糾纏，要盡快直奔目標。
5、講述見面對客戶帶來的利益：
沒人愿做虧本買賣，顧客花時間與一個從來沒有見過的人面談，讓你有機會向他銷售，顧客會覺得對誰有利？所以一定要強調面談將帶給顧客什么樣的利益，才能打動顧客。
6、建議式給出時間：
切記不可提出一些容易被拒絕的問題，例如：您有空嗎？顧客的下意識反應一定是沒空。
房產中介管理系統易房大師提醒房產經紀人在打電話約客戶時一定要做到以下幾個方面：
①語言要清晰：這就要求房地產經紀人有清晰的思路、嚴謹的邏輯，用清新流暢的語言表達，讓人一聽就明白。
②態度誠懇：無論何時，房地產經紀人都要誠實信用。電話預約時，客戶能很容易地在電話中聽到房地經紀人的態度是否誠懇。房地產經紀人只有以誠相待，才可能贏得客戶的尊重和信賴，從而贏得面談的機會。
③要有感情：房地產經紀人打電話時一定要注意在自己的聲音中融入感情，讓人覺得聲音柔和愉悅。試想，如果講話時聲音生澀冷硬，會給人一種什么樣的感覺。
④尊重接話者：在很多時候，接電話通常不是房地產經紀人希望預約的客戶本人，該怎么辦？經紀人要認真對待，爭取與接電話的人建立良好的關系。即使是助手或秘書，都要表示尊重，不能輕視。
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