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房產經紀人如何高效的為客戶匹配滿意的房源?
發布時間:2017/10/17 10:11:27 瀏覽量:-
經紀人常常會遇到這樣的情況:辛苦的為客戶匹配房源,帶客戶實地去看房,但客戶最后不是買過了,就是跳單了,或者是不買了。這其中最大的原因還是因為沒有為客戶匹配到合適的房源,客戶并不滿意經紀人所匹配的房源,因此就會自己想盡辦法買到滿意的房源。但房產經紀人也有自己的煩惱:房源并不好找!到底如何才能為客戶匹配到合適的房源呢?
一、深度挖掘客戶的需求點
為客戶匹配房源最重要的一點就是要適合,其次才是價格。如果經紀人為客戶找到房源,客戶非常的滿意,但是比客戶預算的價格要高一點,那么我想大多數客戶最后還是會想辦法買下這套房源,因此經紀人可以從以下幾點深挖客戶的需求點:
1.客戶買房的目的
客戶買房是為了投資還是自住,是想要剛需房,還是婚房等。
2.對房屋所有細節需求進行挖掘
如果經紀人問客戶,“您對房屋具體有什么需求”,客戶首先想到的是幾室幾廳,和樓層的要求,其他的小點會很難想起來。因此經紀人可以把房源的戶型圖,拿到客戶的眼前,具體的跟客戶介紹,房屋的詳細情況,一來可以讓客戶大致的對房源有個了解,二來可以幫助客戶回憶起對房源的一些細節要求,如果客戶有什么不滿意的,當場提出,以免日后帶客戶看房時提出,浪費雙方的精力。
3.小區環境以及交通需求
有時客戶對停車位,小區環境的要求也是很在意的,還有出行交通是否方便等,但是并沒有在第一時間提出來,而是在實地看房中想起來,浪費時間,因此經紀人要先客戶一步想起來這些需求。
二、快速的為客戶匹配
客戶提出需求后,經紀人要快速的為客戶匹配出適合的房源信息,不僅可以體現經紀人自身的專業,也能讓客戶有一個良好的體驗。因此經紀人在平時要熟記房源信息,多跑樓盤,對房源足夠的了解,才能詳細的為客戶介紹。但有時會有這樣的情況,對客戶的需求問清楚了,店內卻沒有適合的房源,這個時候讓客戶先回去,等有消息再通知,很容易就流失掉客戶。
因此小編建議各位經紀人,千萬不要對客戶說沒有,如果店內實在沒有適合的房源,可以通過房客多房源采集,系統會自動根據客戶的需求,快速的在各大房產網站上找尋新的房源信息,為客戶快速匹配,減少客戶的流失。
三、不要耽誤客戶的時間
有時經紀人向客戶介紹好多套房源,都沒有找到合適的,所以客戶選擇跳單的可能性就會非常的大,加上看那么多套房不僅浪費客戶的時間,還降低了客戶購房體驗。所以為了節省雙方的精力和時間,經紀人可以通過易房大師全景看房,讓客戶在電腦上就可以瀏覽到三d效果的房源實景,猶如客戶實地去看房,讓客戶對房源有個大致的了解,有什么不滿意的,不適合的地方可以提前指出,以免浪費時間和精力。
作為一名優秀的地產經紀人,應該時刻為客戶著想,試想一下,如果你作為客戶找經紀人買房,想得到一個什么樣的體驗?作為客戶你希望給你介紹的經紀人浪費你不必要的時間嗎?你會滿意他多次都無法匹配到你滿意的房源嗎?這樣換位思考完,就很容易抓住客戶的心,提升開單業績。
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