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房產(chǎn)中介低成本獲客手段---口碑營銷
發(fā)布時(shí)間:2020/8/17 10:01:34 瀏覽量：-
現(xiàn)在的房產(chǎn)中介行業(yè)，已經(jīng)從傳統(tǒng)意義上的“中間商”變成了“服務(wù)方”，“服務(wù)”一詞正逐漸取代“銷售”成為中介行業(yè)新的業(yè)務(wù)標(biāo)簽，口碑與服務(wù)緊密相連，口碑營銷是當(dāng)今房產(chǎn)中介真正的營銷核心。
一、口碑營銷的意義
口碑營銷即是我們所說的口口相傳，是一種營銷成本比較低，甚至是免費(fèi)的營銷手段，比一般的廣告效果要好，并且對(duì)于房產(chǎn)中介公司品牌知名度和美譽(yù)度的改變也是潛移默化，更加的深入人心。
二、口碑營銷的必要性
房產(chǎn)中介作為一個(gè)服務(wù)型的行業(yè)，只有為客戶提供到位的服務(wù)，才能形成口碑，只有先與客戶建立信任，才能再談成交；只有通過自身服務(wù)才能吸引客戶，才能帶來源源不斷的客源，降低拓客成本，提升企業(yè)的形象，方便公司提升業(yè)績。
三、房產(chǎn)中介如何做好口碑營銷？
1、維護(hù)老客戶
口碑營銷很大一部分力量來自老客戶，中介公司一定要做好老客戶維護(hù)，與他們建立長期的聯(lián)系，不僅能夠成為自己品牌宣傳的載體，還會(huì)給你帶來更多的新客戶。
中介公司就可以借助易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)做好公司客戶資源管理，利用跟進(jìn)、標(biāo)記、置頂、刪除等操作，隨時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)，有需要第一時(shí)間服務(wù)，客戶有需要才會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系。
2、樹立品牌形象
品牌之所以能形成品牌，因?yàn)樗⒅仄焚|(zhì)，有了品質(zhì)便有了口碑，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都需要好的品牌形象支撐，更何況是低頻率高消費(fèi)服務(wù)型的房產(chǎn)中介行業(yè)。
對(duì)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代來說，房產(chǎn)中介線上營銷建立自己的房產(chǎn)門戶網(wǎng)站很重要，通過房產(chǎn)中介房產(chǎn)管理軟件易房大師集成網(wǎng)站，建立PC端的品牌渠道入口。
還有易房大師小程序微站將中介門店開到客戶手機(jī)里，專屬企業(yè)風(fēng)格，獨(dú)家房源，每一個(gè)進(jìn)站來的客戶都能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生良好的印象。
3、提供專業(yè)的服務(wù)
房產(chǎn)中介口碑營銷，客戶是第一位的，客戶買房或者租房需要專業(yè)質(zhì)詢，幫助他了解這個(gè)市場(chǎng)的行情和房源，我們要做的是利用自己的專業(yè)，幫助客戶全面了解信息，達(dá)成買賣雙方的交易。
4、提升服務(wù)質(zhì)量
房產(chǎn)中介專業(yè)品牌形象吸引客戶，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)留住客戶，注重每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)，為業(yè)主和客戶提供價(jià)值。提供給客戶超出預(yù)期的服務(wù)，建立客戶忠誠度和依賴度，客戶才愿意口口相傳。
5、門店話題活動(dòng)宣傳
房產(chǎn)中介口碑營銷是多方面的，緊貼生活高頻率出現(xiàn)的話題或者活動(dòng)，往往能帶動(dòng)口碑宣傳。
例如中介門店線下與物業(yè)合作，社區(qū)送溫暖活動(dòng)，提高自己公司的知名度。
例如線上利用熱點(diǎn)話題借勢(shì)宣傳，節(jié)假日活動(dòng)宣傳，微信、微博、論壇等多渠道傳播，提升公司品牌影響力。
房產(chǎn)中介口碑營銷不僅是“說說”而已，更要做好口碑營銷，以品牌和服務(wù)贏得源源不斷的客戶，并用房產(chǎn)中介管理軟件易房大師做好客戶管理，做好口碑營銷，助力企業(yè)長久發(fā)展！
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