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房產中介新人:客戶要跳單!我該怎么辦?
發布時間:2018/4/25 10:08:33 瀏覽量:-
跳單這種事無關乎南北方,無關乎面善與惡,凡是有中介參與交易鏈的場景基本都會出現跳單的情況,只能降低,無法杜絕! 那作為跳單頻率最高的房產中介行業該如何降低跳單的頻發率呢?
首先先來分析一下客戶為什么會跳單?
其實最根本的原因還是客戶自身的素質有待提高!
但是一旦經紀人遇上跳單這種事一定要冷靜,我們是經紀人,不是土匪(雖然面對素質低下的跳單者曾經幻想成為土匪),吃一塹長一智,找對方法是關鍵!
如何應對客戶跳單?
1、簽訂確認書,而且察看并且登記客戶身份證號;
2、在跳單問題上不要試圖將交易雙方都擺平,拉攏其中一方,比如業主方面,最好是不付費用的一方,陳述利害,用真實實例告知風險,拉近關系;
3、站位技巧,一般站在雙方中間,既便于介紹解說,也便于避免雙方直接接觸;
4、留意雙方小動作,有問有答不要冷場,控制看房的時間以及節奏??捶拷Y束之后送客戶離開,翻身再和業主做深一步的交流;
5、自己要勤快,有眼力勁。 對于經紀人,尤其是進入行業時間比較短的經紀人來說,勤快是最好的辦法,身邊的同行各有各的高招,但是照搬到你的身上未必適用; 客戶需要的是能解決它們問題的經紀人,不是滔滔不絕的“侃爺”。
另外,還有一種特別奏效的方法就是用易房大師全景掃房看房神器拍下帶客看房的 全過程。防止交易雙方事后賴賬。
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