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房產中介必看五大電話約客技巧,帶看率提高十倍
發布時間:2022/4/26 9:35:03 瀏覽量:-
約客看房是成交的第一步,優秀的置業顧問即使在樓市遇冷的時候都能有幾組帶看,而你打電話卻總是約不到客戶,為什么?
對于大部分房產中介而言,打電話依舊是約客戶看房的主要途徑,那么打電話約看要注意什么?
一、電話前先了解客戶
1、地段、面積、價格、朝向、樓層要求、裝修、入住時間等需求的了解。
2、以前看過哪些房子,有沒有本區域或跟本區域類似的。
3、什么時間方便看房,留下方便聯系客戶的手機號碼。
4、了解買房的原因,比如客戶是需要學區房還是婚房等,還有客戶的一些生活習慣,對周邊環境的要求等。
5、客戶對樓盤的了解程度,是否真的想要購買,對價格的要求跟市場價相差的幅度。
二、電話前匹配好合適房源
1、與客戶需求相符的地段、面積、價格、朝向、樓層要求……
2、除包含客戶需求外,房源還有哪些亮點,羅列出來
3、房源能不能貸款?有沒有稅?房子交付時間?房屋戶口遷出時間?學區名額使用情況。
4、小區物業,車庫使用情況,綠化面積,周邊設施,交通……
三、打電話注意內容和節奏
1、打電話的前10秒很重要,要爭奪到客戶的注意力,那么熱情、禮貌的問好就是很好的引人注意策略,其中三個關鍵點很重要:名字、熱情、自信。
2、要簡捷流暢地將服務或產品的特色表述出來,不用太過詳細。只有先讓客戶了解整體情況,使之快速做出有無興趣或需求的反應,以便迅速調整講話策略。3、打電話的目的就是約訪,因此不要過多糾纏,要盡快直奔目標。
4、電話解答了客戶所有提問打電話時,不是總是客戶問你什么就答什么,被客戶牽著鼻子,套出了所有的信息,既然客戶的問題,都被你完全解答了,客戶就沒有找你看房的需要了。
5、建議式給出時間,切記不可提出一些容易被拒絕的問題,例如:您有空嗎?顧客的下意識反應一定是沒空。而是“您是周五有空還是周四有空呢?”這樣選擇式問答。
四、快速邀約技巧
1、把握客戶需求,在向客戶推介時,房產中介必須明確哪些利益對客戶有用,才能有的放矢地進行推介。
2、對產品對自己有信心,只有自己潛意識里十分堅定這套房子不錯,特別適合客戶,才能向客戶激情洋溢地推薦。
3、抓住客戶關注點進行重點介紹,每一個客戶看中的房子利益點不一樣,如果一個房源的賣點很多,就應該根據客戶的喜好進行重點介紹。
4、隨機應變,靈活應對客戶質疑,輔以銷售激情,便成功了一半。
五、邀約客戶的8大要點
1.約看前空看
2.禮貌用語,自報家門
3.結合客戶需求,介紹房屋情況
4.告知客戶業主報價
5.約定看房時間點,而不是時間段
6.見面地點避開帶看房及同業
7.提醒客戶攜帶定金或意向金
8.約看結束后,發個微信或短信提醒。
當然,約看成功的前提是你手中的房源對于客戶有一定的吸引力,易房大師作為精耕房產中介行業十四年的專業房產中介管理系統,能第一時間抓取業主最新房源信息,兼一鍵群發外網功能,同時滿足中介門店管理和營銷拓客的需要,手機易房大師可與軟件同步使用,隨時隨地辦公讓你的電話約客成功率更高!
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