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房產中介和客戶簽單的兩個決勝關鍵是什么?
發布時間:2017/12/26 10:15:02 瀏覽量:-
房產中介既是一個銷售行業也是一個服務行業,因此要把服務和銷售同時做好,才能俘獲客戶的芳心,主動把單簽!在房產中介里最貼心的服務,就是不抱怨不埋怨的帶客戶看一套又一套的房源,最好的銷售就是帶客戶看完房,成功的逼單,跟客戶簽單。帶看與逼單技巧可謂是房產中介的開單關鍵,拿下這兩個關鍵步驟,開單在即!
中介的帶看服務要周到、細致、不馬虎
首先要做好看房前的準備,不要在看房過程中狀況百出
約客戶出來看房,就要提前到。第一是防止客戶被搶單,第二是為了顯示自己的敬業不能讓客戶等,第三可以解決一些突發的狀況,幫客戶跟占好停車位,聯系房東,和小區保安打好招呼等做好看房的準備,給客戶一個看房的好心情。
看房過程中要注意細節
帶客戶看房的時候,要專業,進房源前為客戶準備好鞋套,不僅會給房東一個好印象,也會讓客戶覺得專業,帶看時不要避重就輕,逃避客戶指出的缺點,提前跟客戶做好溝通,不要在業主家過多的評論房源,留意客戶與房東之間有傳遞小紙條的現象,善于觀察客戶的表情,來判斷客戶對房源的感受和購買意向。
最后一關也不要松懈
跟客戶一起離開業主家,不要立馬就討論房源,有可能被業主聽到或者在樓梯間有同行剛好路過。離開小區前可以帶客戶到小區的景點轉轉,介紹一下小區周圍的設施和賣點。親自看著客戶開車或者坐車離開再走,以免被同行搶單。
福利彩蛋:如果客戶沒時間看房怎么辦?
可以通過易房大師全景看房,給沒有時間總是很忙的客戶發送3d效果的房源實景,讓客戶即使沒有時間,也能瀏覽到720°房屋全景,猶如實地去看房,不僅站在客戶角度出發,為客戶著想,還能讓客戶能夠不用出門就可以看多套房源,總會有一套是客戶滿意的。易房大師全景看房詳情了解可以點擊http://m.lev6.com/help/Article66/FangChanfudfsjgwj.html
逼定成功就簽單
帶客戶看完房,如果客戶總是猶猶豫豫的不肯下定,那么之前所做的努力也都是白費,中介需要一定的逼單技巧,讓客戶抓緊下單,也防止房源被其他同行搶走。
1.注意細節,善于觀察,抓住時機
有時一個人的表情是掩蓋不了自己的內心想法,中介可以根據客戶看房時的表情,以及客戶當時看房的心情,抓住時機逼客戶下定,當客戶處于一個滿意并且心情好的狀態下,逼單很容易就能成功。
2.借助同事幫忙助力逼單
有的客戶性格就是沒有主見,拿不定主意,可以適當的加以引導,讓同事假裝別的客戶拿著定金要來在最后看看房,給客戶一種緊迫感,逼客戶下單。
3.客戶疑惑統統解開,離簽單更進一步!
客戶有時遲遲不下單是對房源或者對中介還心存疑慮和不信任,因此要打消客戶的疑問和顧慮,幫助客戶積極解決,然后再逼單客戶,成交的可能性就會大一點。
簽單的過程考驗的就是服務的過程,專業的服務就是為中介自己增加業績和口碑,然而帶看與逼定這兩個過程中,是最能體現一家房產中介的服務跟素質,所以小編今天為大家總結的都是老中介的經驗之談,值得學習!
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