易房大師是一款永久免費的房產中介管理軟件,目前有家房產中介企業用戶正在使用
房產中介必備：主動上門客戶的接待與把控
發布時間:2020/7/27 9:59:45 瀏覽量：-
在房產中介客戶來源中，主動上門的占很大比重，而且主動上門的一般意向都比較高，轉化率也會很高，因此也是房產中介門店最看重的客戶。
客戶主動上門，如何接待服務客戶？
1、熱情接待
首先，對于進店客戶我們應熱情接待，站立迎接，微笑待人，主動了解其進店需求，積極的為其服務，讓客戶感覺到我們是真心真意為其解決相關需求。
2、引領客戶入座
引領客戶入座，并將茶水放至客戶面前，使用標準問候語：您好，歡迎光臨xx公司，請問您有什么需要幫助的嗎？并為客戶倒水。
3、了解需求
在帶客戶看房源的過程，是拉近與客戶距離的關鍵時刻，和客戶初步溝通，分清客戶類別，是初次入店還是老客戶，是買房客戶還是租房客戶，是賣房客戶還是出租客戶。
以買房客戶為例，在與他聊的過程中，詳細了解其購房動機、確切需求，要讓客戶感覺到我們是真正從他的要求出發，為其尋找最適合他的房子，也同時能得到客戶的認可。
4、客戶信息錄入
了解了客戶的需求，掌握了客戶信息，還要及時將客戶信息，錄入電腦房產中介企業房客源管理庫內，為以后帶看成交做準備。
房產中介管理軟件易房大師信息化線上化管理房客源，在了解完客戶信息和需求后，快速按照易房大師系統中房客源錄入模板，完善房客源信息，易房大師還支持圖片上傳，“微信傳圖”，對房客源信息系統化管理，方便查找與篩選、管理。
5、吸引帶看
投其所好，從客戶言談舉止和只言片語間，我們初步了解了客戶的基本情況。
如果是買房或者租房客戶，需要價格低性價比高的房子，你可以告訴客戶某某房子朝向好、樓層好，房主急用錢，過幾天就可以看房子，不但把客戶的好奇心勾引起來了，還能夠牢牢的讓客戶記著你和這套房子。
6、成交
再次，成交后要在簽訂合同時，把客戶需要提供的相關資料及時告知，隨時與客戶保持溝通，為客戶提供高效快捷的服務。
成交后也要維護好客戶，做好客戶口碑，為房產中介門店帶來源源不斷的客源，房產中介門店利用使用的管理軟件易房大師系統，修改標簽，完善房客源信息，中介企業可線上管理合同，錄入的房客源資源庫信息，也可反復利用，再次開發。
只要是主動上門的客戶，無論是售房、買房還是租房，客戶的成功率都是非常高，
一定要細致，耐心，充滿誠意地對待這樣的客戶，打造房產中介品牌化口碑服務！
400-836-2226
