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房產中介店長培訓剛入行的新人,要注意什么?
發布時間:2020/9/25 9:52:29 瀏覽量:-
越來越多的人加入房產中介行業,中介企業管理者培訓新人,主要從這幾個方面入手,每個環節都盡量深入細致,讓新人了解得更全面,而不是浮于表面。
一、客戶接待
客戶接待主要指的是在門店接待客戶,為了給客戶留下好的服務體驗,門店要建立一套客戶來訪的接待流程和儀式。
帶新人的時候,讓新人熟悉這個流程,不僅可以更好地體會服務客戶的理念,還能夠通過這種儀式感和流程感,更快融入門店的集體中。
二、商圈跑盤
1、新人跑盤的時候,建議店長親自陪同,即使不全程陪同,至少要親自陪同跑3-4個,這樣才能建立新人跑盤的信心,同時學習到更專業的跑盤技巧。
選定商圈,根據門店人力和能力覆蓋的片區,確定好再安排新人跑盤;
2、跑盤過程中,要掌握商圈樓盤的行情和基礎信息,包括租售價格,樓棟數,朝向等,周邊配套信息,包括衣食住行等;
3、提供工具,讓新人學會畫商圈樓盤分布圖;
三、盤點客戶需求
房產中介的客戶不僅是買房客戶,還有賣房業主,培訓新人梳理客戶需求,整理一些分別與買方和賣方的溝通話術,盤點需求的各方面需求。
四、多讓新人練習
銷售是訓練類的課程,不是講授類的課程,流程,話術準備得很好,記不住終是“紙上談兵”,情景練習,講完一個技巧,你扮演客戶,與新人對練,制造各種情景。
五、帶看訓練
除了帶看技巧,培訓房產中介新人帶看時,可以有老人帶,讓新人在實戰中學習,從房源和業主信息,小區配套,帶看路線,小區銷售記錄,帶看時間,帶看路線,帶看房源“套路”很多,宗旨就是成交。
六、房客源信息的獲取
信息采集是新人積累客戶的基礎工作,店長需要結合自己的經驗,傳授一些高效的方法,讓經紀人盡快對接到意向客戶,打通房源到客源的鏈接,走上房源銷售的正軌。
七、房產中介新人管理
房產中介新人,錄入房源信息,錄入客源信息,帶看量,成交量,都可以數據化信息化展示,方便管理。房產中介管理軟件易房大師OA化辦公管理,所有數據匯總分類展示,經紀人個人業績排行榜,在激勵新人的同時,方便監督,提高辦公效率。
對于房客源的獲取,房產中介管理軟件還要房源采集,房源群發,集成網站,小程序微站等,從PC到手機,一體化服務,為房產中介企業提供最系統的解決方案!
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