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房產中介門店什么老帶新活動激活老客戶,發掘更多新客戶?
發布時間:2021/2/19 9:56:08 瀏覽量:-
新年伊始,很多房產中介門店都搞起了老帶新的活動,一方面維護激活老客戶,另一方面發掘更多新客戶,以此提升門店業績,營銷資金投入了,宣傳活動發出了,但是即使加大了老帶新力度,依舊沒有取得預期效果。
于是很多人都會迷惑,到底什么樣的客戶更適合老帶新?什么樣的老帶新活動能更好傳播?如何利用老帶新提升門店業績?
一、到底什么樣的客戶適合老帶新?
潛在客戶千千萬,資源客戶才有效,簡單來說就是找資源多人脈廣的客戶。通過識別以下三類角色,可以幫你更有針對性的挑選客戶:
聯絡員:一個聯絡員的最基本特征,就是他有足夠多的好友數量。例如超市收銀員,他們整天與鄰里接觸,就是人群中的聯絡員。
內行:指對某事物有特別興趣或專門研究的人。具體到老帶新中,就是指長期關注樓市或者買過2套房以上的客戶。這樣的人,如果周圍有朋友想要買房,肯定會先咨詢他的意見。
推銷員:喜歡分享,富有感染力的人。這種人有充足的熱情,能夠影響周圍人群,他們最好識別,特別是在人多的時候。當然,有的客戶喜歡線上分享,有的則喜歡面對面推薦。不同類型的推銷員,適合不同形式的老帶新活動。
二、什么樣的老帶新活動能更好地傳播?
1、降低活動難度
站在門店角度老帶新是為了成交,而對于客戶來說,推薦到成交鏈條太長不可控,參與動力消減大半,降低獎勵門檻,例如只要有帶朋友參加就有獎勵,促成行動第一步。
2、利用技術提升推薦效率
如果活動操作太復雜,客戶推進進度就很難,借助互聯網技術,線上就能熟悉規則,操作進行,例如通過房產中介管理系統易房大師小程序,無需下載安裝,直接小程序分享活動,分享要推廣的房源信息,客戶可以一鍵轉發傳播,快速實現裂變。
3、獎勵及時到賬
老帶新持續的關鍵就是每一步都有切實可見的獎勵,客戶及時獲得滿足感。例如客戶邀請朋友拼單砍價,客戶能享受購房優惠,朋友也能領取到專屬禮包。有些實物獎品可能無法立即送到客戶手上,但要有專門正式的通知,一條短信,一個微信通知等都可以算。
4、注重細節體驗
想讓老客戶源源不斷的帶來新客戶,規則設置的細節體驗就顯得格外重要,宣傳物料基于傳播場景和主題做特殊優化,提前解決問題,還要引導客戶將行動添加到客戶自己的日程中。
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