易房大師是一款永久免費的房產(chǎn)中介管理軟件,目前有家房產(chǎn)中介企業(yè)用戶正在使用
房產(chǎn)中介：店長這樣做，員工絕對聽你的
發(fā)布時間:2014/11/4 9:27:00 瀏覽量：-
在房產(chǎn)中介公司中，店長管理員工是需要技巧的，因為每個人有每個人的性格和特點，針對不同的人所采取的管理方法也是不盡相同的，但易房大師認(rèn)為重點是需要做到以下幾點：
一、多表揚員工
店長表揚員工可以有很多種不同的形式，從物質(zhì)到精神鼓勵都可以。店長除了對優(yōu)秀員工進(jìn)行一些物質(zhì)獎勵外，還需注重細(xì)微的精神褒獎，你可以在晨會上對優(yōu)秀員工進(jìn)行口頭表揚，也可以親自執(zhí)筆給員工寫感謝信；也就是說：“只要員工在工作中有一點的成績，就可以不斷地鼓勵和表揚她（他）。
因為在員工看來，即使是店長一次毫不起眼的表揚，對她們來說都會成為工作的動力。
二、給員工快樂
店員這份工作或許很微不足道，但從事這個行業(yè)的店員都希望自己能夠在這種平凡中尋找到工作的樂趣。如果店長能夠抓住員工的這一心理，不斷激發(fā)出員工因工作中的成就感而產(chǎn)生的快樂，就一定會使員工保持較長久的工作熱情。
此外，因為店員每天面對相對比較枯燥的工作，時間長了，工作很容易從主動變成被動，店長如果能經(jīng)常推陳新地在店員中組織一些諸如郊游、聚會等有趣的活動，就會使店員忘卻曾經(jīng)的灰心和不盡人意，全情投入到工作中，期待著更多這份工作帶來的樂趣。
三、加強員工的培訓(xùn)與溝通
現(xiàn)今這個時代，知識的更新速度很快，但房產(chǎn)中介公司的員工很多時候都沒有時間和金錢去更新知識，大多就參加一些公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)。
如果店長能夠為大家提供一個互相交流的溝通渠道，例如為店員的職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃，經(jīng)常開展各種專業(yè)知識的訓(xùn)或為店員提供一些方便的學(xué)習(xí)機會，就會讓員工感到自己并不是賺錢的機器，自己也可以在這里找到一種心理的平衡。
而店長創(chuàng)造出的濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，勢必對房產(chǎn)中介公司的進(jìn)一步發(fā)展在人力資源上提供有利的保障。
四、多一點寬容和諒解
如果店長對待員工出現(xiàn)的錯誤沒有一顆寬容的心，那么員工就會覺得跟著他很受罪。就像店長這根火柴雖然要靠員工來點燃，但不要忘了，劃火柴的時候總有兩種必然的結(jié)果——成功和失敗，所以在錯誤面前，作為店長也要設(shè)身處地地為店員想一下，不要把錯誤都記在員工的頭上。
只有把‘敢于失敗’作為企業(yè)的管理理念，才是合格店長具備寬容和成熟心態(tài)的開始。只有店長首先在工作中具備‘敢于失敗’的心態(tài)，才能讓員工正視自己的錯誤，所以寬容對店長來說往往是好事，是一種變相的激勵。失敗是成功之母，如果沒有失敗的經(jīng)歷，也體現(xiàn)不出管理的成功。
店長是終端店鋪的管理者，是店老板委派到一個終端店鋪的運營的人，其任務(wù)繁重，概括來說就是完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃。
那么如何來完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)，實行有效的工作計劃，就需要店長分解目標(biāo)，從管理每天的營業(yè)活動開始。營業(yè)活動就是制定計劃、實施、總結(jié)的重復(fù)循環(huán)的動作。其實店鋪的營業(yè)活動，無論是按月、季度或年來計算，都應(yīng)遵循計劃、實施、總結(jié)的程序。
房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)易房大師友情提醒：在這個過程中，店長要具有一定的管理能力，學(xué)會用“人”和“數(shù)字”來管理。
400-836-2226
