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房產(chǎn)中介店長如何管理員工才能更高效?必須做到這三點
發(fā)布時間:2022/9/17 15:58:20 瀏覽量:-
作為房產(chǎn)中介店長,怎樣才能讓員工更好的為店工作,又怎樣最大限度地發(fā)揮員工的潛能,實現(xiàn)員工的價值,這需要很多方法和技巧。主要從三方面來分享。
日常工作高效管理
1.制定店內(nèi)的規(guī)章制度。“無規(guī)矩不成方圓”,制定規(guī)章制度是店長做員工管理的最基本的一項內(nèi)容,規(guī)章制度包括員工的日常行為規(guī)范,員工的崗位職責(zé)等,這些制度可以指導(dǎo)員工按正確的方法工作,只要制定了合理的規(guī)范,員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)做事。
2.幫助店內(nèi)員工制定一些目標(biāo)。每一個員工都是獨立的個體,都會有關(guān)于個人發(fā)展的想法,店長要做的就是幫助每一位員工明確適合個人發(fā)展的計劃,并幫助他們制定切實可行的目標(biāo),教給他們達(dá)到目標(biāo)的方法,引導(dǎo)他們向著自己的目標(biāo)而努力。這不僅是幫助了員工個人,也進(jìn)一步促進(jìn)了門店的發(fā)展。
3.讓員工參與到店內(nèi)的管理工作中來。對團(tuán)隊里每個經(jīng)紀(jì)人的職責(zé)進(jìn)行明確的劃分,給予經(jīng)紀(jì)人適當(dāng)?shù)臋?quán)利與責(zé)任。管理需要創(chuàng)新,店長一個人的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,讓員工參與到門店的管理工作中,提出有建設(shè)性的意見,讓員工感受到店長對她們的意見很重視。不僅拉近了與員工的距離,也增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力。
人文關(guān)懷的輔助
人文關(guān)懷是一種軟管理,讓日常工作有一定彈性,是對制度化管理的一種補(bǔ)充。溫暖勝于嚴(yán)寒,每個經(jīng)紀(jì)人身上都有隱藏的能量,當(dāng)成長遇到了瓶頸,學(xué)會理解、信任,你會看到他的成長。不過分強(qiáng)調(diào)雇傭關(guān)系、管理關(guān)系,而是追求公平、正義、誠實、正直和信任。
善用信息管理工具
管理是一門復(fù)雜的藝術(shù),因為復(fù)雜,總會遇到各種各樣的問題。這時就需要借助工具來解決。
信息化管理借助一定的工具,可以變革人推事的管理模式,形成事推人的機(jī)制。
以房客源管理為例,房客源管理,涉及到采集,勘房,帶看,跟進(jìn),銷售到成交的不同環(huán)節(jié),每個環(huán)節(jié)都會涉及到不同員工的工作,避免低效,重復(fù),遺漏,共享,客戶匹配等問題,就能減少內(nèi)耗,提升效率。房產(chǎn)中介的信息化管理工具比如易房大師軟件,不僅可以從源頭上避免重復(fù),更主要的是為房產(chǎn)中介店長提供了高效管理的工具。
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