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房產(chǎn)中介如何快速響應(yīng)客戶需求，大大提高開單率？
發(fā)布時(shí)間:2020/12/7 10:02:13 瀏覽量：-
做房產(chǎn)中介最無奈的就是，你絞盡腦汁為客戶分析房源，客戶卻無動(dòng)于衷，也不愿直接說出需求，對于這種有意向但是信任度低，如何挖掘他的真實(shí)需求，快速成交呢？
一、為什么客戶不愿直接講出需求？
1、害怕被糾纏
2、對套路反感
3、有戒心
4、客戶說的需求不一定是真正的需求
二、如何讓客戶說出真實(shí)需求？
1、從過去開始提問，更容易展開互動(dòng)，使客戶卸下心防。
2、針對變化，作出預(yù)測，對于未來發(fā)問，挖掘客戶真正需求
3、不要直接問未來，讓客戶壓力倍增，用一定的聊天技巧挖掘客戶需求
4、進(jìn)行提問之前，要先與客戶聊天，讓其情緒放松，進(jìn)入到對話情景之中。
5、多提容易回答的問題，巧妙地引導(dǎo)客戶。
6、連續(xù)提問時(shí)，要給客戶及時(shí)的反應(yīng)，讓客戶知道你在思考他說的話。
7、提問時(shí)加入關(guān)鍵詞，針對某個(gè)具體細(xì)節(jié)來問，讓客戶更明白你的問題。
8、在客戶想法反復(fù)的時(shí)候，強(qiáng)化他真正的需求，巧妙的引導(dǎo)和提醒。
三、如何分析線上來訪客戶的需求
現(xiàn)在很多房產(chǎn)中介公司都會(huì)借助微信超十億流量來營銷，在朋友圈分享房源，但是往往石沉大海，獲客效率極低；即使有客戶來主動(dòng)詢問，洞察客戶需求也是非常難，成交起來就更難了；即使有的中介企業(yè)有意識建立自己的房產(chǎn)小程序官網(wǎng)，咨詢量也很少，無法掌握來訪客戶……
針對以上情況，專注房產(chǎn)中介行業(yè)十多年的管理軟件易房大師，特推出房產(chǎn)中介小程序微站，打造中介企業(yè)自己的獲客官網(wǎng)，展示房源信息，展示企業(yè)風(fēng)采，在線接受咨詢、委托，是中介企業(yè)自己的品牌窗口。
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