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房產中介如何抓住每一次與客戶接觸的機會有效跟進?
發布時間:2021/7/20 10:00:24 瀏覽量:-
房客源跟進是房產中介的日常工作,但是如今的中介市場競爭激烈,越來越注重工作效率。房產中介除了借助軟件系統,例如很多中介公司都用的易房大師,隨時隨地管理、跟進、完善房客源提高效率外,也要掌握一定技巧,提升自己的業務能力。
房產中介如何抓住每一次與客戶接觸的機會,讓自己的每一次跟進都有所反饋?
情景一:跟進在出售房源,與賣方客戶溝通房子面臨情況
XX先生您好,我是XX中介小張,關于您的房子,我有一個情況想要反饋。是這樣的,我已經很久沒有帶客戶去去看您的房子,不是我沒有推薦,而是客戶一聽到這個價格,就直接拒絕看房了,所以我有兩個解決方案,想跟您商量一下。
一是您把價格稍微調整一下,這樣我也容易和客戶談;二是我先不向客戶明確透露您的心理價位,先讓客戶來看房并了解客戶的心理價位,看中了我再與您商量定價,您看可以嗎?
情景二:跟進未知已過期出售房源,激活更多潛在客戶
您好,您那套房子已經賣掉了是吧,恭喜您啊。是這樣的,我有一個客戶想在您那個小區買套房,我趕緊給您打個電話確認一下。那您還沒有其他的親戚朋友想賣房的,如果有的話希望您幫忙介紹一下,因為這個客戶很喜歡附近的房子。
情景三:跟進急促型客源,快速匹配邀約帶看
好房子不等人,既然您委托我買房,我也希望能夠盡快幫您解決,多看一套就是多一種選擇嘛。現在這兩套房子都蠻適合您的,您可一定要抓住機會啊,我們約個時間看房吧!
情景四:跟進帶看后的房源反饋,買賣雙方的價格溝通
xx房東,您好,剛剛客戶看了房子,有一些情況想跟您反饋一下。客戶對房子整體還是比較滿意的,也覺得您這個人很實在,希望能和您交個朋友,但是有個問題,客戶覺得房子的采光不夠好,裝修風格不適合,所以還存在一些顧慮。我覺得是這樣的,因為客戶說如果決定買下,就需要重新裝修,那么裝修費至少也要幾萬。
所以我認為客戶的顧慮還是在價格上,畢竟您的房子除了這兩點,沒有任何缺點了,所以您看您這邊的價位能否調整下呢?當然我也會盡量和客戶溝通的,爭取雙方都能有一個滿意的結果。
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