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房產(chǎn)中介高手接待、跟蹤客戶核心技巧——實用話術(shù)
發(fā)布時間:2021/3/19 9:58:12 瀏覽量：-
做房產(chǎn)中介都知道，凡事都講究方式方法，房產(chǎn)中介要掌握什么銷售技巧？
轉(zhuǎn)變定位不做“講解員”要做“醫(yī)生”
給客戶介紹房源時，拒絕做像背書一樣把非常書面化的說辭背一遍的講解員，而要做跟“醫(yī)生”一樣，不給客戶留討價還價的機(jī)會，講解生動，讓客戶信服，然“遵醫(yī)囑”。
1、“您想看什么樣的房子？”
注意，“看”不能改為“買”，“什么樣”不能改為“您想看多大的房子，根據(jù)心理學(xué)慣性思維的原理，客戶的第一次回答是肯定，后面的回答也習(xí)慣用肯定。
“買”更有壓迫感。“什么樣”暴漏了客戶最關(guān)注的關(guān)注點，因為客戶第一時間想到的就是他最關(guān)注的。這是我們在銷售基本理念講的“買點”，也是要重點渲染的內(nèi)容。
2、“您之前都看過哪些樓盤，覺得怎么樣”
問這個問題的意義在于探尋客戶來本樓盤之前都看過哪些樓盤，從而判斷購買意向以及可能面臨的競爭對手，從而在之后的推介過程中有的放矢，引導(dǎo)客戶。
當(dāng)你的樓盤是客戶所看的第一個樓盤時，你盡可以引導(dǎo)客戶要看“什么樣”的樓盤，告訴他“什么樣”的樓盤才是好樓盤，在他的心里提前種下“好樓盤標(biāo)準(zhǔn)”的“種子”。
3、“您是一次性付款還是貸款，首付款預(yù)計能付多少”（在大多只接受一次性付款的城市，則直接問“您預(yù)算是多少”）
問這個問題的目的很簡單，就是要探尋客戶的購買力，以便有針對性地推薦房源。如果在前期就了解了客戶的購買力，那么在推薦房源時就會做出正確的引導(dǎo)。
4、“您住在哪里（在哪里上班？來這個城市多少年了？）對我們這塊兒熟悉嗎”
這個問題的主要目的是探尋客戶對樓盤所在位置是否熟悉，以及熟悉的程度。
5、“您想看這樣的房子，最看重房子的哪幾個方面”
對于這種比較模糊的要求，置業(yè)顧問可以通過增加輔助問題繼續(xù)探尋。一定要針對客戶所關(guān)心的方面進(jìn)行渲染，這樣才會讓客戶覺得你的房子是“最適合他的”，而不僅僅是“最好的”。
作為大宗低頻的房產(chǎn)交易，上面實用的銷售技巧很重要，當(dāng)然前提是房產(chǎn)中介門店有充足的房源和客源，這些都需要持續(xù)不斷的獲取，需要軟件系統(tǒng)的幫助，作為房產(chǎn)中介行業(yè)十幾年大品牌的管理系統(tǒng)易房大師，集房源采集，房源群發(fā)，集成網(wǎng)站，小程序微站，短視頻營銷等多渠道多工具多功能于一體，為房產(chǎn)中介門店需要的方方面面提供實用幫助，讓辦公更便捷、管理更智能、營銷更高效！
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