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房產(chǎn)中介業(yè)績不好,你找到原因了嗎?
發(fā)布時(shí)間:2018/5/4 10:05:15 瀏覽量:-
有很多的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,讓人看了都覺得心疼,因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌,一把雨一把汗的,可令人奇怪的,就是不見有多錢進(jìn)帳,而且自己還百思不得其解。
既然銷售業(yè)績不好,那原因肯定是多方面的,很可能是諸多問題糾結(jié)的集中反映和表現(xiàn)。因此,既要從市場(chǎng)變化、門店選址等客觀因素入手進(jìn)行分析,也要對(duì)房源開發(fā)和客戶拓展等基本業(yè)績要數(shù)進(jìn)行分析,還要從經(jīng)紀(jì)人自身角度進(jìn)行分析。
一、市場(chǎng)行情的風(fēng)向是否正在轉(zhuǎn)向?
市場(chǎng)是瞬息萬變的,可以這么說,不同的市場(chǎng)行情,直接影響了客戶的成交數(shù)量。所以,不同的市場(chǎng)行情,就需要我們采取不同的營銷策略和方法。
而你是否能夠及時(shí)捕捉市場(chǎng)變化的信息,而且都做好了相應(yīng)的準(zhǔn)備了呢?這兩方面都會(huì)影響你的工作效果和最終業(yè)績。
二、中介門店客流量是否偏小?
門店選址,是直接關(guān)系到經(jīng)營效益的一個(gè)重要因素。門店的選址在人流密集、交通便捷的地方,一般來說客流量會(huì)比地處偏遠(yuǎn)的門店多許多,主動(dòng)上門登記的房源和上門買房的客戶也相對(duì)多一點(diǎn),無論是門店生意和經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績都好做許多。
你的門店,雖然也可能處在人流密集、交通便捷的地方,人來人往的,但進(jìn)店的客戶不多。如果屬于這種情況,那就是人們常說的只知其一不知有二了,可能你所處區(qū)域的客流,對(duì)于發(fā)展房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)作用不大,也就變成了無效客流,更多的是屬于商業(yè)區(qū)、批發(fā)市場(chǎng)或者交通區(qū)的流動(dòng)人口,也就是與你無關(guān)的行人和路人居多。
還有一個(gè)是市場(chǎng)行情發(fā)生變化時(shí),門店的客流量,也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。市場(chǎng)旺季時(shí)客流較多,進(jìn)入上漲期末端時(shí),看得人多,買的人缺少。市場(chǎng)低潮期客流會(huì)較少,甚至可以說門可羅雀,但最低潮時(shí)往往又是轉(zhuǎn)機(jī)開始,你這時(shí)又會(huì)發(fā)現(xiàn)光顧門店的客流,似乎又開始多了起來。
三、有效房源的總量是否偏少?
根據(jù)過去成交數(shù)量,統(tǒng)計(jì)分析如下:100套房源,按40%的市場(chǎng)需求的情況下,每年成交量為8單,而1000套房源每年則可成交的數(shù)量為80單左右。
實(shí)際上,一般銷售人員還是做不到這樣的業(yè)績。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),房源開發(fā)和管理是成交的先決條件。門店或者經(jīng)紀(jì)人個(gè)人的有效房源總量不足,就意味著你糧草不夠,那么你戰(zhàn)斗的底氣和動(dòng)力,輸在起跑線上。
四、客戶群是否太少?
客戶就是給銷售員下訂單的人,推銷員手中擁有的客戶數(shù)量越多,做買賣的基礎(chǔ)就會(huì)越穩(wěn)固。優(yōu)秀的銷售員,之所以能源源不斷地售出產(chǎn)品,原因就在于他們擁有足夠多的客戶數(shù)量。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),一個(gè)人維護(hù)好150個(gè)客戶,肯定OK!很多做銷售的,客戶群大都在50個(gè)以下,這樣做能看到方向嗎?
如果你覺得自己的客戶群也不算少,那么你可能得好好分析一下客戶群的質(zhì)量是否下降了?
客戶群的拓展,和房源開發(fā)也有相似之處,其實(shí)也有一個(gè)不斷吐故納新的過程,才能可持續(xù)地支撐你的業(yè)績?cè)鲩L。隨著優(yōu)質(zhì)的客戶不斷完成成交后,客戶群的質(zhì)量就會(huì)不斷下降。
而當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí),你是否都已經(jīng)注意到了?也是否已在實(shí)際行動(dòng)了呢?
五、客戶成交轉(zhuǎn)化率是否太低?
如果的確是客戶成交轉(zhuǎn)化率太低的問題,那么首先就要分析房源開發(fā)問題,還要分析客戶關(guān)系維護(hù)方面,在哪幾個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,特別是要總結(jié)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)水平方面可能存在的不足之處。
要是你的房源質(zhì)量不高,那注定都處于客戶備胎,可有可無,不是第一主力或必選。
同樣,如果在客戶眼里,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只是在打醬油,沒在狀態(tài),也不專業(yè),也就很難形成信任,更談不上達(dá)成交易。
六、客戶服務(wù)是否到位?
所謂客戶服務(wù)是否到位的問題,不能簡單地理解為服務(wù)態(tài)度的事,客戶說什么就什么的,更是對(duì)你業(yè)務(wù)能力和綜合實(shí)力的考驗(yàn)。
以上6大因素都可以造成中介門店業(yè)績下降,其實(shí)想要管理好一個(gè)門店很簡單,現(xiàn)在很多中小中介都用易房大師房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)OA智能化管理自己的公司,比如房客源的管理,找房源,發(fā)房源,員工管理,考勤管理,合同管理等簡單快捷高效。詳情了解:http://m.lev6.com/news/anLiJingYan.html
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