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房產中介店長如何有效溝通員工
發布時間:2016/12/21 10:10:20 瀏覽量：-
房產中介店長在門店管理的過程中，會遇到各種各樣的問題，但最難解決的應數溝通問題。店長沒有溝通好員工，會讓員工找不到存在感，公司人員流失嚴重；經紀人們之間沒有溝通好，會產生誤解影響公司的整體氛圍，同時影響公司業績提升。通過良好的溝通能夠能夠解開迷惑或者誤解，建立和諧的公司氛圍，增強員工的歸屬感。只有溝通才能讓個人變成群體，讓群體變成真正的團隊，才能使大家在這個環境中更愉快的工作。那么，房產中介店長如何與員工進行良好的溝通呢？
溝通能力的核心在于：你要站在對方的角度說話，不要去專注于你的目的。那么，中介店長在溝通過程中具體應該怎么做呢？
1.明確溝通目的
中介店長在與員工溝通前，首先應該明確自己要說什么，要有個一明確的目標，這樣既能使溝通過程更加的愉快也能保證員工能夠明白此次溝通的目的，明白店長的用意，然后做出相應的調整。
當然，不一定是非要員工遇到問題了才想起與員工溝通，在平時就應該做好良好的交流。主動找員工交流一下最近的工作狀態，有沒有需要幫助的地方，不僅能夠及時的發現問題還能增加員工對公司的忠誠度，減少人員流失率。
2.掌握好溝通時間
選擇一個合適的時間與員工溝通，也能達到事半功倍的效果。上午剛上班，經紀人們都在忙碌著跟進昨天的客戶或者計劃著一天的工作，這個時候找員工談話顯然是不合適的，員工不僅沒有心思聽你說也不愿意說出自己的心理話，因為他正在心心念著自己還有哪些工作沒有完成。
在快要結束一天工作的時候，經紀人們的工作已經基本完成，手頭上沒有太多的事情時，這時員工的心情也是比較輕松的，這時來一個輕松的交談，說說最近的工作情況，跟進客戶怎么樣，對公司有什么好的意見等，能夠聽到員工們的真實心聲。
3.做一個傾聽者
中介店長除了向溝通員工傳達一定的信息外，也要善于做一個傾聽者，通過傾聽也會有意想不到的收獲。那么，怎么做到有效的傾聽呢？這是就要站在員工的角度去想問題，不要太在意自己想要達到什么交談效果，安安心心做一個傾聽者。
通過傾聽也許會比較直觀的傳達更能達到一定的效果，有自己意向不到的收獲。及時的發現問題及時解決，更能達到有效的溝通效果。
然而很多中介店長在溝通員工時，經常會遇到無效溝通的問題，即消極溝通和防御性溝通。消極溝通的常見形式有壓制員工、貶低員工、挖苦員工等，這樣只會讓員工對公司更加的失望，不愿與店長多交流；而防御性溝通表現在與員工不愿說出自己的真實想法，心理存在一定的芥蒂，這就需要中介店長真誠對待員工，打開員工的心扉，聽到他們內心最真實的想法。
溝通的時候，你的目的不重要，理解員工的立場才重要。當你理解員工的立場之后，你就很容易和他達成共識，如果你只是強壓你的目的給他，就很難達到一定的效果。己所不欲勿施于人，店長應該尊重公司員工，不要有高人一等的感覺，這樣只會讓員工離你越來越遠，并且很難管理。在生活上與員工做朋友，在工作上領導員工往更好的方向發展，這樣員工才會臣服于你的管理。
當然，小編說的這些只是其中一部分，中介店長可以關注“中介老板內參”（微信公眾號：yifangdashi）學習更多門店管理、員工管理、溝通技巧等，提升自身綜合素質能力，從而更加有效的管理員工。另外，中介店長也可以借助易房大師軟件來協助自己的管理門店，管理員工，更好的發展公司！中介店長可以點擊：http://m.lev6.com/下載體驗易房大師！
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