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房產(chǎn)中介店長怎么做，如何做好門店管理
發(fā)布時(shí)間:2016/11/21 10:11:03 瀏覽量：-
中介店長是一個(gè)門店的領(lǐng)頭人，公司的發(fā)展方向、員工工作氣氛、公司業(yè)績情況等都與店長的領(lǐng)導(dǎo)有著密切的關(guān)系的。店長是中介公司的基石，門店管理好了，區(qū)域自然好了，區(qū)域好了，中介公司就會(huì)得到良性的發(fā)展。店長應(yīng)隨時(shí)根據(jù)市場的變化，制定出可行的作戰(zhàn)策略，指導(dǎo)麾下的經(jīng)紀(jì)人朝著勝利沖鋒。同時(shí)店長也是公司制度的制定者和執(zhí)行者，是公司盈利的重要保障，是經(jīng)紀(jì)人們的引領(lǐng)者，是客戶的最終參謀，是公司形象的樹立者。
隨著各地樓市調(diào)控政策的出臺(tái)，二手房市場風(fēng)云變化，房產(chǎn)中介行業(yè)起起伏伏。隨之而來的經(jīng)紀(jì)人們的從業(yè)壓力變大，人員嚴(yán)重流失。新入行的經(jīng)紀(jì)人不能快速的適應(yīng)工作，有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)紀(jì)人缺乏工作激情。中介門店管理混亂，制度不能得到有效的執(zhí)行，靠天吃飯。缺乏服務(wù)意識(shí)，不能很好的樹立企業(yè)品牌形象等等很多的情況，都需要中介店長去解決，只有把這些阻礙門店發(fā)展的問題都解決了，這樣才有利于中介公司的發(fā)展。那么，中介店長應(yīng)該如何解決這些問題呢？
1.找出問題根源，徹底解決
店長作為一個(gè)管理者，首先要知道怎么管。當(dāng)發(fā)現(xiàn)公司存在問題時(shí)，不要盲目的急著去解決，可以先找出問題的關(guān)鍵所在，看看是什么方面出現(xiàn)了問題，然后再對癥下藥進(jìn)行一定的改變。中介店長管理門店要向中醫(yī)治病一樣，尋求問題的根源，制定出可行的計(jì)劃，從根于入手徹底解決問題。
很多店長會(huì)抱怨說，員工不愛出去跑，都喜歡在店里呆著。店長有沒有想過這是為什么呢？員工出去知道自己要干什么嗎？很多時(shí)候，員工不是不想努力，但是缺乏方向和技巧，不知道從何做起，所以才導(dǎo)致自己在店里混日子，店長應(yīng)給予員工明確的指導(dǎo)。對經(jīng)紀(jì)人們進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷的增強(qiáng)其綜合能力，從而提高服務(wù)水平。
2.管理門店從員工出發(fā)
公司人員流失率大，作為店長應(yīng)該想想為什么會(huì)這樣，員工到底想要什么？是和諧的工作環(huán)境，還是豐厚的物質(zhì)回報(bào)，還是明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間。經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)工作壓力很大的職業(yè)，店長要體恤員工，知道怎么才能抓住員工的心理讓他們留下來，增強(qiáng)員工的歸屬感，這樣才能降低員工的流失率。管理員工時(shí)不能通過痛罵和罰款來管理，請記住，罰款和責(zé)罵是管理的最下限，是沒有管理能力的人才會(huì)做的東西。這樣不僅不能改掉員工的問題還會(huì)使員工產(chǎn)生負(fù)面的情緒。店長要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，人格魅力來管理門店。
3.制度是否執(zhí)行到位
中介門店制定的制度，是否都執(zhí)行到位了？制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法，制度定了就要執(zhí)行，所謂：店長有情，管理無情，制度絕情！管理的時(shí)候記住一定要公平，讓所有的員工看到公平。另外，市場風(fēng)云變幻，店長，作為一個(gè)基層的管理者，也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提高。學(xué)習(xí)別人的管理，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。這樣，才能全面提升自己的素質(zhì)！
4.選擇好用的管理員工軟件
中介店長管理門店、管理員工，不能僅僅靠幾次的培訓(xùn)，每天的早會(huì)和晚會(huì)，平時(shí)的溝通就能完成的。店長應(yīng)該對經(jīng)紀(jì)人們的工作進(jìn)行及時(shí)的考察、驗(yàn)收，看看經(jīng)紀(jì)人們是否在一定的時(shí)間內(nèi)完成了任務(wù)。中介店長如果還是之前的方式驗(yàn)收結(jié)果，低效不說也不能準(zhǔn)確的判斷出經(jīng)紀(jì)人的工作情況。店長就可以借助易房大師軟件來管理公司門店，通過后臺(tái)就可以直接看出員工平時(shí)的工作情況，還有考勤記錄、工作日志等，來準(zhǔn)確記錄經(jīng)紀(jì)人們的工作情況，不僅能夠提高員工的自覺意識(shí)，也能大大提高員工的工作效率，何樂而不為呢？
小編說的這些，只是店長在管理門店時(shí)很小的一部分，希望能夠幫助到店長們，當(dāng)然還需要學(xué)習(xí)更多的管理知識(shí)。中介店長可以關(guān)注“中介老板內(nèi)參”（微信公眾號(hào)：yifangdashi）學(xué)習(xí)更多門店管理、員工管理、行業(yè)趨勢等知識(shí)，幫助中介店長更好的管理公司。店長也可以點(diǎn)擊：http://m.lev6.com/下載易房大師軟件，幫助中介公司更好的辦公。
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