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房產中介公司如何提高員工的開單效率?
發布時間:2017/6/16 10:16:05 瀏覽量:-
房產中介行業一直被認為是朝陽行業,不斷擴大的二手房交易量,孕育著一個數千億甚至上萬億的市場,然而,今年的房產中介行業卻面臨著發展危機:限購政策持續加緊,二手房交易量明顯下降,很多公司長期虧損,不少中小型房產中介公司相繼倒下。在這樣的情況下,中介公司該如何提高員工的開單效率,獲得盈余呢?
目前,我認為在這個上面最重要的是要把經紀人的專業知識水平提上去,為什么呢?
第一,房產中介行業是個人員流失率較大的行業,一般一個門店里的新人占比比較大,大量的新人專業能力有限,銷售經驗也相對缺乏,10個人里,2個人開單就不錯了,而開單的大部分是有多年經驗的人,這就是所謂的二八定律。
第二,目前,由于市場政策的調控,房產中介公司之間的激烈競爭也導致效率低下,為了提高市場份額,各家房產中介公司依舊大肆擴張,大量的招人,而行業中有經驗的經紀人人有限,公司只能大量招聘新人。新人進入公司,經歷一段時間無法開單,只能拿基本工資,很快就會離開,然后又是一批新人進來,形成了惡性循環。
第三,有些房產中介公司將試著將各個業務流程分開,獲取房源客源、帶看房、簽約、貸款和過戶都由不同的人來操作。從公司效率來看,好像是提升了,但是一線經紀人則往往淪為“帶看房機器”,專業能力難以提升。
一位行業資深人士指出:房產中介行業是服務行業,對于專業水平有很高的要求,在市場低迷時更加凸顯。行業競爭實際是服務的競爭,如果專業能力無法保證,只依靠人海戰術的話,市場低迷必然遭遇危機。相反,一些專業能力強的房產經紀人,不論在什么市場情況下,都能生存下去,如果能依托好平臺,則有更好的發展。
所以,中介公司想要提高整體業績,經紀人個人想要高效率開單,都是應該受到警醒的:
對公司而言,組建一支專業的團隊才是保障公司盈利的根本,加大對公司員工的專業度考核才是目前穩住腳跟的關鍵;
對經紀人而言,自身的專業知識水平沒有得到提升,其實對于每天的工作不僅對于經紀人是個負擔,對于買房人而言也是一種煎熬。當客戶體驗不佳時,又怎么能與你達成交易呢!
這里所說的專業水平,可不單單指你的穿著打扮,銷售過程中業務流程、以及交易涉及的各個知識層面,像稅費算法、貸款、房產行情、房產方面的法律知識等,最重要的是與客戶的溝通交流。這樣說吧,客戶提到的一切問題你都要對答如流,甚至學會搶答,爭做房產通。這樣,你還愁沒有單子開嗎!
經紀人除了公司的督促,自己也要時刻抱著學習的態度,多溝通,多交流,多總結,相信會有提高的。
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