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客戶要砍價,經紀人如何見招拆招
發布時間:2017/11/3 10:15:38 瀏覽量:-
在銷售過程中,談價議價是最終成單的關鍵,往往這個時候客戶和業主都會互不退讓,并且有些客戶還會專門挑些刺想把價格再往下壓,所以遇到這樣的客戶,經紀人一定不要慌,也不要后退,守住價格,見招拆招!
客戶說:對手房源怎么怎么樣
在同行比較的時候,首先不要詆毀你的競爭對手,不能貶低別人來抬高自己,而是應該客觀的評價對手。
客戶也不是傻子,你越是貶低對手,其實也是在拉低你的檔次,無疑也是在貶低你自己。
當客戶提到對方的產品時,經紀人先肯定客戶的說法,簡單提到對方的一些優點,然后把話題轉到自己的產品上來,突出自身房源的優點。
經紀人可以遵循的原則是:評價對手的時候,先說對方的優點,再說對方的缺點,評價自己的產品的時候,先說缺點,再說優點。
但這里需要注意的一個問題是,你所敘述的對方的優點一定不是房源的主要優勢,而是客戶都知道的,能輕易看出來的。但是你所敘述的對方的缺點一定是房子的主要特征,對于我們自己的房子則恰恰相反。
客戶說:對方是一家很大的品牌房地產經紀公司
如果你直接說“我們公司也很好呢!”肯定是蒼白無力的,同時還能引起客戶的排斥感甚至鄙棄。所以您可以從品牌公司喜歡打廣告入手,比如:您說的沒錯,我們的廣告確實比某品牌做的少,他們經常在各大媒體上做廣告,每年的廣告費用都在上億元。羊毛出在羊身上,這些最后都是消費者買單的,但是我們的經費都投入到客戶服務上了,客戶滿意了,才是我們的宗旨!
客戶說:對手的同類戶型的房子要比這邊的便宜,還經常搞活動
經紀人可以這樣說來反駁客戶:其實一分價錢一分貨,在哪里都是適用的,買房買的是舒心,有可能是全家人一輩子的事情,所以在買房這件事上千萬不能馬虎。另外,現在房地產經紀市場競爭這么激烈,作為居間人根本沒什么甜頭!如果這種情況下公司頻繁搞活動,其中的原因想必您是知道的吧!買到好房子才是實實在在的事情。
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