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房產中介如何建立專業高素質的經紀人團隊
發布時間:2016/10/24 10:10:48 瀏覽量：-
近幾年，隨著房產行業的火熱發展，越來越多的人進入房產中介行業。成為房產經紀人的門檻越來越低，這也使得經紀人的質量良莠不齊。最近，隨著各部門監管力度的加大，一些不規范中介將面臨大洗牌局面。幾乎所有的中介公司都已意識到，要想在整個中介行業兼并重組的過程中，成為這個行業的幸存者，就必須苦練內功，凈化經紀人隊伍，帶出一支素質優秀、業務精熟的專業化團隊，這樣才能嶄露頭角。
原先各家中介公司對經紀人的培養，往往是一對一的師傅帶教方式。由于每個人悟性不同，學習能力不一樣，導致了整個行業的經紀人素質參差不齊，服務質量落差極大。想要建立規范、完善的二手房交易市場，就要建立一整套基于經紀人的行為規范、銷售語言、道德底線和從業倫理的規則。除了經紀人的底線約束，還需要建立準入機制和學習機制，加強經紀人執業標準化工作流程、房產常識、市場拓展等方面的培訓。那么，房產中介應該如何建立高素質的經紀人團隊呢？
1.制定良好的規章制度
店長不僅要管事，更要管人。對于規模相對小的中介公司，中介店長既要是技術專家，善于解決各種各樣的技術問題，還要通過傳幫帶的方式實現人管人；在規模較大的時候，中介店長必須通過立規矩、建標準來實現制度管人。所謂強將手下無弱兵，沒有不合格的兵，只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。規章制度也包含很多層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在，經紀人能感覺到規章制度的存在，但并不覺得規章制度會是一種約束。執行規章制度還有一些考究，對于違背規章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規行為就會滋生、蔓延且繁榮。店長雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果店長自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？
2.制定明確具體的發展目標
目標很重要，團隊要有明確的目標，個人也要設定自己的目標。團隊目標規劃到個人，每個人每天每周每月都要有一定的任務目標。經紀人每天對自己的工作進行總結，以及明天的工作計劃，所有的工作都量化，明確到底做了什么，達到了怎樣的效果。每一個經紀人都要有自己明確的目標，然后和團隊成員合作，共同達成團隊的目標。
3.營造積極進取團結向上的工作氛圍
如果中介公司缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，團隊的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，想要成功也就很難。對于小的公司而言，也許歷史尚短，還沒有形成成熟的企業文化和企業精神，但是在公司內部，通過大家的一致努力，完全可能營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍。
中介店長為了釀造這種氛圍，需要做這些努力：獎罰分明公正，對于工作成績突出者一定要讓其精神物質雙豐收，對于出工不出力者受到相應的懲罰；讓每個經紀人承擔一定的壓力，中介店長不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，店長越輕松，說明管理得越到位；在學術問題討論上，要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，店長需要多關心多照顧經紀人，讓大家都能感受到團隊的溫暖。
4.公司內部人員相互信任
經紀人對公司應該信任，公司對員工也應該信任，同事之間更應該信任，經紀人應及時了解公司的決策以及政策信息，并且及時的提供反饋信息。中介管理層也應該做到公平公正，讓經紀人敢于發表自己的言論。經紀人具有一定的自信心，這樣才能夠更好的與客戶進行溝通，更好的推銷公司的房源信息。
5.評估團隊和個人表現
當團隊取得成功時，每一個人都有分享榮譽的權利，但是當團隊出現失敗時，每一個人都應該受到批評。因此，對經紀人的評估都應該建立對團隊整體評估的基礎上，對于經紀人的貢獻進行認定，然后采取一定的獎勵措施。對于失敗，也應該及時的做好懲罰，做到獎懲分明。以示公正。
6.建立完善的培訓體系
對于經紀人的培訓是必不可少的，培訓一定要有實戰性，越多細節業務技巧越好，培訓內容要根據中介公司現況來設計，不要太多的向經紀人灌輸以前的成功經驗。應該多教育一些先進的業務知識，讓經紀人能夠實際派上用場的。也要讓經紀人自己養成總結經驗的好習慣，總結出適合自己銷售的技巧，這樣才能更好的為客戶服務。不僅要培訓經紀人的專業知識，關于經紀人的從業道德底線，行為規范也要做出一定的指導，不要助長歪風邪氣，建立良好健康的經紀人團隊。只有這樣才能讓客戶享受到優質的服務，對于行業的規范和經紀人的素質提高都很有好處。
7.擁有一套員工管理系統
中介公司要想很好的管理員工，擁有一套公司辦公管理系統是很必要的，能夠讓公司管理更加系統化的進行。易房大師房產中介管理軟件，一款永久免費的辦公管理軟件，能夠實現中介公司OA辦公，員工管理，業務管理等，讓中介公司能夠更好的運營，并且為了適應中介公司更多的需求，還有房源采集，房源群發，集成網站，中介微店等增值服務，幫助中介公司找房、發房、房客源管理、網站建設、微信營銷業務功能，幫助中介公司更高效的辦公。
只有建立高素質、專業的經紀人團隊，中介公司的隊伍才能更加的強大，才能更好的發展下去。無論是面對政策的調控還是行業的不景氣，也不怕沒有訂單，沒有客戶。中介公司也可以點擊：http://m.lev6.com/下載易房大師，幫助房產中介公司更好的管理。
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