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房產中介店長做好門店管理的必修課
發布時間:2016/7/21 10:29:29 瀏覽量：-
房產中介店長在一個企業里面起著核心的指導作用，對于公司的發展也是一個靈魂人物。那么，一名優秀的店長每天應該具備哪些條件呢？應該怎么做？在這里，易房大師就簡單總結了一名優秀的中介店經理的必修課程。希望對廣大店長能有一個參考！
一、進店前準備
1.把握好時間，要做好表率。
2.注意自身形象，包裝好自己。
3.每天要保持好良好的心態，店長的態度會影響到員工的情緒。
二、進店后做的三件事
1.清點人數：有無缺席
2.看臉色：有無非常情況，馬上解決
3.錢在哪里：看意向單
三、店長每日必修課
1.10：00—10：30組織開早會
1）必須有店呼、店歌，店呼每天進行，店歌每周一次
2）與早會主持者的互動，目標每周至少強調兩遍
3）完畢予以指導，對比以前，提升技巧
4）進行房客源的交流，當日重要事項的溝通跟進
2.11：00前檢查工作計劃，批閱工作總結
1）抓重點，而不是眉毛胡子一把抓
2）有意向單的經紀人
3）有問題的經紀人
3.關注新人
1）給新人安排好任務，可以適當的指導
2）與新人進行有必要的溝通，了解其心態變化以及問題所在
3）檢查新人的工作成效
4.11：30左右檢查房客源的回訪及跟進
1）房源的跟進：及時過問好房源；發動同事聚焦；有可能的話親自去看，及時的回訪關注變化。
2）客戶的跟進：關注每日每人新增客戶的數量；進入復看的客戶有時間跟著去看，及時指導磋商議價與談判；帶看過的客戶回訪并指導經紀人。
四、如何指導
1.原景重現，給員工以激勵，提高能動性。
2.要求經紀人時常問自己：能否滲透駕馭客戶、客戶對我的印象、客戶的需求動機、承受價、看房經歷、競爭對手。
3.找個別經紀人談心，溝通，了解經紀人內心的想法，發現問題，并給與解決。要記住：給別人想要的，你才能得到自己想要的。
4.指導幫助同事談判磋商：經紀人該如何去做好自身業務；適當適時放手，加快成長步伐。
5.跟進每一單成交后的進展情況，力爭服務零投訴。
6.處理緊急事情，如售后服務等。
7.每天晚上收集當日經紀人活動量狀況，確定第二日工作重點。
五、優秀店經理每周必修課
1.按照培訓計劃提前做好每周的培訓準備工作，充分準備，保證效果。
2.按照月工作計劃安排，提前做好每周的會議準備，分析業績活動量情況，總結上周工作，改進下周工作。
3.檢查督促每個小組每周的銷售會議，與小隊長溝通并解決各小隊存在的問題，提出新的要求。
4.每周指定專人整理優質房源，并檢查經紀人掌握情況。
5.每周至少全員溝通一次。
6.報紙廣告的整理及利用。
7.每周與店秘深入溝通一次，檢閱行政工作執行狀況及效果，幫助店秘提升。
六、優秀店經理每月必修課
1.根據上月情況，做好總結，并制定下月工作計劃，商業計劃，月主要工作計劃安排。
2.關注運營分析：了解房源客源帶看與成交的比例。
3.分析本月成單以哪類客戶和房源為主，下一步重點關注。
4.關注員工結構：淘汰、招募、激勵
1）淘汰：哪些經紀人要提升，哪些經紀人要放棄，提前預判不穩定員工。
2）招募：每月集中一次招募活動，保證有新人的及時補充。
3）激勵：思考激勵方式及舉措。
5.競爭對手了解滲透：多看多轉，多思考多比較，多學習多改變。
6.如何實現公司業績的突破：從哪些方面突破業績，如何達到預期目標。
房產中介店長要不斷提高自身的綜合素質和管理水平，才能做好整個門店的管理，讓公司能夠持續的穩定發展。
拓展閱讀：
房產中介店長在管理中遇到的問題及解決方法http://m.lev6.com/news/DianChangZai.html
房產中介店長做好店面管理應從四大方面入手http://m.lev6.com/news/KuaHaiHuHuGui.html
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