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【技巧】房產經紀人如何經營客戶
發布時間:2015/6/4 9:47:32 瀏覽量：-
現在許多中介公司都停留在吸引客戶上，但對于目前的市場來說經營并消化客戶才是最重要的，那房產經紀人應該怎樣經營客戶呢？
房產經紀人經營客戶的重要性：
企業經營的目的就是為為客戶創造價值。
房產經紀人經營客戶的核心：
吸引客戶，保留客戶。
房產經紀人經營客戶的方法：
①建立信賴
自己的良好形象和誠懇、專業的態度，會讓客戶覺得你專業，但要做到不能讓客戶覺得你很精明；
②了解需求
通過望、聞、問、切的方法讓客戶感覺你是他的知音，盡量避免問個人隱私，要不斷的思考帶看房子，還有我們多提問，讓客戶多說，認真傾聽，細心觀察；
③促成成交
根據客戶的需求，匹配最合適的房源，給客戶一些指導建議，從而促進成交。
房產經紀人經營客戶的心態：
①導彈的心態：我們要做導彈隨尾追擊讓客戶無處可逃，不能做炮彈只打一炮；
②農民的心態：我們要有農民的心態用耐心養客戶；
③要有獵手的槍法：經常練習我們的技能提高我們的把握能力。
房產經紀人經營客戶的技巧：
①換位思考，站在客戶的角度為他著想，有時候房子確實不好，我們可以先說出這房子不好，不要把房子說成完美，告訴客戶一些也能看出來的小問題；
②不能急躁，多了解客戶的需求，讓他覺得我們是對他負責，在談判中要有理由的讓步；
③優秀的經紀人也是一個優秀的導演加編劇，有時要演戲給客戶，但演的一定要逼真，不能漏馬腳，但要適可而止，不能對此產生依賴。
④要敢要求客戶加價、轉介紹等。
⑤堅持不懈地跟蹤客戶，那怕前面做的再好，沒堅持那是等于零。
⑥談判時要欲擒故縱，不要讓他感覺我們緊逼他，而讓他感覺氣氛緊張。
⑦不要讓客戶感覺我們盯著他的錢看。
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