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客戶要貨比三家，經紀人應該知道的四大禁忌
發布時間:2016/5/18 10:15:07 瀏覽量：-
客戶在消費時要貨比三家很正常，但是要怎么讓客戶在進行比較之后選擇跟你合作呢？首先是考慮思索一下自己的房源，到底價格有優勢？還是質量有優勢？還是物業有優勢？清楚地知道自己的優勢和劣勢，再跟同行競爭就能輕松應對了。
◆客戶喜歡問房子對比類的問題，原因有三個：
1.他對購房知識知道的很少，可能是第一次買房且準備有些倉促，以僅有的了解無法自己做出判斷，所以把問題拋給經紀人，看經紀人怎么說，然后再拿主意。
2.他可能到別的中介們店里看過，那里的經紀人已經給他介紹過相關信息，但是還是想看看其他的房源，所以找個同樣是做房產中介的人來驗證一下。
3.他可能不是真正購買房子的意向客戶，或許是想賣房子的人，但是想自己直接找買主而不想找中介，所以想到店里來看看經紀人是怎么賣房子的，收集一些經紀人常用的銷售技巧，好把自己的房子賣個高價。
◆每一個進店來的客戶都有可能是三者之一，應答時有四大禁忌：
一忌：消極回避問題
客戶很有可能對選擇哪個房子自己心里還有猶豫，向你詢問，就是想聽聽你的專業建議，而你卻消極地回避他的問題，不敢對房子做出自己的評，他就可能會認為你心虛，你的房子不好。你越是消極回避，客戶對你就越沒有信心，你就越難以贏得他的信任。
二忌：主動介紹
客戶很可能是個外行，或許市場上有什么戶型的房子他都不了解，對掌握的購房信息也很少，甚至連選房子應該考慮哪些問題都不知道，更不清楚應該選哪個中介公司。
如果他恰巧對你主動介紹的這套房子的戶型比較中意。這時，你就不該主動向客戶介紹其他的戶型了，否則極可能會增加客戶的選擇負擔，讓客戶推遲了購買決定。那樣的話，對成交是不利的。
三忌：詆毀同行
同行之間競爭激烈，難免會出現互相詆毀的現象，但是這些都是拿不上臺面的。如果你當著客戶的面直接詆毀攻擊同行，首先客戶對你的印象在人品上就掉了檔次，其次很有可能引發與客戶之間的爭辯。如果他在你之前接觸過別的經紀人，并且對那個經紀人的印象不錯，而你卻把同行說得一文不值，萬一他恰好是個眼里不容沙子的人，就很可能引起他的反感，甚至會與你爭辯。不管爭辯的結果如何，這單生意你是做不成了。
四忌：下錯結論
客戶向你提出的每一個問題都是有目的的，也有可能是在給你挖陷阱。因為你不知道他心里是怎么想的，也不知道他提問的目的是什么，更無法知道他思考問題時的內在邏輯是怎樣的。所以在回答他的問題時要專業一些，不明白的不要妄下結論，因為他很可能會回你一句“我并不是這個意思”，到時你就傻眼了。
根據這些禁忌，機智的經紀人應該都能想出正確的應對方法，配合易房大師的使用，相信經紀人就可以開單無憂了。
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