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房產經紀人第一次拜訪客戶需要注意的問題
發布時間:2015/5/29 9:37:37 瀏覽量:-
作為房產經紀人,拜訪客戶是工作中必不可少的,因為不斷的拜訪新客戶,是經紀人業績提升的生命力所在;那對于房產經紀人新手來說,第一次拜訪客戶需要注意哪幾點,才能盡快開單呢?
首先,在拜訪客戶之前,要準備好名片、材料、合同
專程去拜訪客戶,名片最好帶最能讓人記住你、愿意長期保存的名片,比如:你或者你公司的個性名片;資料一定要簡潔明了,如專業性較強,或者資料很多不能簡化,你最好準備不超過兩分鐘的口頭介紹,一定要能做到專業又吸引人;合同要準備好,以便與客戶簽約。
其次,確定拜訪時間,一定不能遲到
在拜訪前,一定要確定好拜訪時間,最好能提前幾分鐘到達,在沒進去之前,再熟悉熟悉資料;如果是沒有預約的客戶,在選擇時間時,最好在上班后半小時或下班一小時之前,最忌諱快下班時去拜訪。
第三點,注意坐的距離
在與客戶交談時,一定要盡可能的坐的和客戶近一點,如有可能盡量坐和客戶一樣高的沙發或者椅子。經心理學研究,在商業談判中,最好是在自己的地盤談,如不可能,在他的地盤一定要盡量和他平起平坐,最好的距離是1.5米,這樣他比較容易接受你,也比較容易交流。
第四點,簡明扼要直入主題,不要懷疑客戶的理解力
很多經紀人把方房源說的夠明白了,卻還一個勁的介紹,始終不敢問客戶要不要簽約。最好的處理方法,就是拿出合同說:我想你會對我們的合作滿意的,讓我們簽合同吧!然后在合同上簽上你的名字。心理學證明,拒絕比提出請求更難,所以經紀人朋友一定要敢于提出請求,當然,如果被拒絕,你可以說:那你再考慮考慮,改天在談,為今后再談留下伏筆。
第五點,第一次拜訪一定要掌握好時間,不能太短也不能太長。
當你已經完成了所要達到的目的,無論是談成功還是失敗,最好不要超過一小時,最短不要少于15分鐘;話不能一次全說盡,要留有談話的余地,也不要無話可說。在談話過程中,不要大話空話太多,也不要去談個人的隱私,更不要開無謂的玩笑。在興頭上,禮貌的告辭是第一次拜訪客戶最精明的做法。
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