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來自一位資深房產經紀人的經驗心得分享
發布時間:2016/9/27 10:10:40 瀏覽量：-
以下是一位資深的房產經紀人分享自己的心路歷程和成功經驗，希望大家看完有所感悟，有所收獲。
現在有很多年輕人都選擇做房產經紀人去鍛煉自己，我當時畢業也沒啥想法，就直接隨大流入了這行。算起來也都工作了這么久了，今天就分享下我工作以來的經驗心得吧，想做房產經紀人的或新手可以看一看。
1.強大的心理素質
我一入門就遭遇了一兩個都沒開單的困境，整天滿腦子的業績任務卻一單都沒成，當時都快急瘋了，幸好后來經過前輩開導以及自己調節才堅持了下來。所以，尤其對新手而言，不要因為一開始的受挫而否定自己，更應該積極樂觀，擁有強大的心理抗壓能力。同時在與客戶溝通時遇到各種問題很正常，我們要做的就是臉皮要厚、態度誠懇、堅持銷售，不然怎么說銷售是個極其歷練人內心的職業呢。
2.過硬的綜合實力
現在同行很多，競爭也很大，那怎么才能讓自身被客戶注意到并選擇呢？我一直以來從沒停止學習，因為只有豐富自己的知識視野，才更能贏得客戶的另眼相看；而且每天都有看房產的相關熱點，拓寬自己知識面、與時俱進，給顧客專業的感覺；其實外在、行為舉止都是我們被客戶考量的標準之一，我每天都會保持形象干練整潔，待人處事禮貌得體，這樣更容易贏得客戶好感。所以說要想不被同行PK掉，首先自己要具備過硬的綜合實力去與之競爭，強者生存。
3.積累的人際關系
很多時候我們得到的房客源信息除了是自己找的以外，還有別人提供了幫助。像自己的親朋好友就不用說，一直是我們工作的支持者；但像物業、保安這種與我們工作息息相關的對象也是不容忽略的，他們手里握著該小區的一手訊息，更值得我們維持好關系。還有同行，雖然是競爭者，但有時也可以進行合作互利，所以還是要有一些同行的人脈的。老客戶一直都是我們的重點呵護對象，但這不僅僅是在咱這成單了的才算，那真沒多少人可維持的。我們應該對只要在自己那有過接觸往來的客戶都一視同仁，誠懇對待，畢竟咱也說不好哪個就是咱下一個成單對象了。要是能做到人一有買賣房需求就第一時間想起你，那才是真正的厲害了。
4.良好的溝通能力
銷售說白了就是靠嘴皮子完成的一項工作，從頭說到尾只為了讓這單能成，所以良好的溝通能力對我們來說是必備的。不管我們是洗盤、約見，還是面談、帶看等一系列工作流程都需要我們會“說話”以及“傾聽”。我們既要學會贊美、拉近與客戶的關系；也要在推銷房子的同時更多的去傾聽客戶的想法，讓他們有被尊重的感覺。這樣也能在溝通中套出客戶的真實需求，甚至可以探出雙方成單的意向性，有助于我們后續工作的規劃。
5.找房子和宣傳
傳統的洗盤、派單、駐守等方法就不用我多說了吧，這塊我主要跟大家分享下網絡找房和發房的技巧。現在房產網站很多，還不說其中夾雜不少虛假房子，更何況我們工作的一大半時間都在外面帶看什么的，所以怎么及時找新房子呢，我是用的房客多軟件，里面有挺多網站上的最新房子信息，我隨時隨地都可以獲得一手消息了；而且它可以群發，我還不用自己想標題和描述啥的，這上面直接有模板，很省事。同時我們需要注意的是發房的時間要選好，不然發了沒人看豈不白費，一般9:00-12:00、14:00-16:00、19:00-22:00都是網民找房高峰期，宣傳效果最好。
6.爭取獨家房源
都知道房源對咱來說有多重要，所以在可以的情況下我們要力爭拿到獨家房源，增加競爭資本。其實做中介久了很容易就能辨別哪些房子適合爭取為獨家，接下來就要看我們的努力了。首先我們要給房主留下好印象，獲取信任，建立友善關系；接著就是從專業角度為房主分析市場行情和房產評估，讓他感受到你的專業程度他才有可能放心把房子交給你；說到最后肯定是要介紹獨家委托的好處，比如方便省事、安全高效等都可以是你說服房主的依據。
7.做好帶看工作
帶看前要做好準備，通過面談時大概掌握的客戶需求提前準備好合適的房子；或者提前用手機拍下房子真實圖片，讓客戶更直觀高效地進行篩選。而且要提前規劃好帶看路線和相關事宜，在比客戶早到的前提下接客戶去看房子，路上可以介紹下房子的信息，注意要優勢和明顯的短處都介紹到，讓客戶提前有心理準備。在看房子的時候要注意盡量避免房東和客戶的接觸，萬一跳單那對我們就不好了；我們最好不要一味跟在客戶身邊不停介紹，說多了招人煩還沒效果，不如適當地給客戶留幾分鐘自己感受下房子。帶看完可以把客戶帶到公司詢問意向，如果客戶有事要走最好目送他離開再說。
8.有效的談單技巧
當帶看后客戶有表現出意向，接下來就靠我們的談單能力了。首先我們必須要獲得雙方的信賴和認可，保持中立原則；接著就是價錢方面了，我們要降低雙方的心理預期，不然低價都告訴他們了接下來還怎么談；其次是看誰比較好商談了，如果有一方比較強硬，我們就必須死談另一方進行些調整了，雙方都能讓步那就更好了，畢竟我們的最終目的是簽單；談判時氛圍很重要，要讓雙方留下良好印象，和諧簽單；除了傾聽雙方意見并協調外，如果沒差多少時我們還要把握機會、敢于要求，促成簽單；如果必要的話，我們也可以進行逼單，但要把握好度。
9.做好售后服務
不是說簽單完成我們的工作就結束了，我們還要做好售后工作。對任何一個有需求的客戶都要誠心服務，給其留下良好印象，也使我們更了解客戶情況，及時跟進，取得更多的商業機會，從而使服務具有連續性，提高工作效率。
10.借助軟件辦公
如今互聯網發展勢頭那么好，我們如果只是一味靠傳統的辦公手段去進行的話，就顯得有點跟不上時代了，所以我就有借用中介軟件去工作。就像前面有提到我用的是房客多，對我找房子、在網上發房子吸引客戶有很大幫助。我最喜歡的一點是它有APP版，這樣我隨時隨地就可以通過它辦公了。
11.持續的總結反省
像我們做房產經紀人的，單子沒成很正常，而這種時候就需要經常對自己工作進行總結和反省。每天我們都應該在工作結束后記錄下自己當天的工作內容和業績，這樣幫助我們更好地分析失敗的原因，積累經驗教訓，下次就不會再犯同樣的錯誤了。
做任何工作都是一個不斷挑戰學習的過程，雖然說做房產經紀人確實很累很苦，但更多的是對我自身的歷練和成長。在這一路上我有收到很多前輩的幫助，才有了今天的成績，所以分享我這些經驗心得希望可以對你們有所幫助，讓我們共同進步，單開不停！
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