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想成為房產中介銷冠必備的三個基本要素
發布時間:2016/8/1 10:22:05 瀏覽量:-
房地產銷售的根基落在案場,案場的關鍵是銷售團隊。好的銷售員,能夠提升轉化率,能夠守住折扣創造溢價,能夠有效促動老帶新。案場里的銷冠——泛指名列前茅20%的那批人,就是每一個案場的中流砥柱。
每個行業都會遵循一個規律,那就是二八規律,房產中介行業也是一樣,銷冠精英一直都是那20%的人。然而,房產銷售精英并不是天生的,而是通過不斷的工作學習煉成的。每一個普通人,都可以通過勤奮、學習、訓練,有機會成為銷冠的。那么,房產經紀人想成為銷冠應該怎么做呢?=
一、夯實自身基本功
不管是市場好還是市場壞的情況下,房產經紀人的情緒也會隨著是市場的波動而出現亢奮或焦躁,這時候,比專業知識更重要的就是自身基本功,包括商務禮儀、客戶接待、數據管理基本工作等。
1、商務禮儀
商務禮儀,也就是我們說的銷售人員的儀容儀表規范。從房產經紀人的外在形象可以體現出一個人的精神狀態、專業度、受信賴程度等。規范體面的商務禮儀,對抓住客戶的心,讓客戶從你產生信賴感以及專業認同度起著關鍵性的作用,這也為后續的客戶跟進奠定良好的基礎。
2、客戶接待規范
接待規范是個老生常談的問題。標準化的接待規范是行業沉淀多年的經驗總結,銷售員只有按照接待規范,做到標準化的深入執行,就等于站在前人的肩膀上,才能走的更遠。而且在移動互聯網的自媒體時代,一線銷售在接待工作中的一言一行都可能成為傳播內容的一部分,你自己就是一個自媒體。如何在接待過程中,與客戶良好互動,通過自身的接待服務給客戶留下好感、為自己制造傳播口碑,將成為接待環節新的工作要義。
3、數據管理等基本工作
房客源信息的整理、房客源登記、電話跟進記錄等,這是房產經紀人的基本常規工作,但是很多人在執行方面都有一定的欠缺。一個好的銷售人員,一定要具備良好的數據管理習慣,房客源情況要及時準確的錄入到系統中,這也對客戶分析提供一個依據。身在互聯網時代,房產經紀人也一定要善于利用互聯網辦公工具,可以方便進行數據錄入、數據分析等工作。比如易房大師房產中介辦公系統,不僅有PC端,更有手機app,對于經紀人的基本工作的進展會起到很好的幫助,提高工作效率,也會讓工作事半功倍。
二、不斷提升成交技巧
有了扎實的基本功,銷冠之路會少走很多彎路。但依然需要大量模擬與實戰的訓練,來提升成交的技巧。而銷售技巧的核心則是有效識別客戶中的決策者、購買者和使用者,根據三個角色的不同訴求來針對性提供解決方案。實戰的洗禮不可缺少,日常的模擬對抗也是一種有效的訓練手段。
三、修煉積極的心態
市場有波動,樓盤的情況有差異,有的好賣,有的不好賣。如何做到在任何市場環境下,任何一個樓盤里都成為銷冠?對個人來說,心態最重要;對團隊來說,拼的是士氣。一個積極的心態是銷冠的必要條件,不要去抱怨市場或樓板本身的抗性,而是勤于琢磨已經購買的客戶為什么買。對案場來說,不要總是聽那些排名末尾的銷售員講為什么賣不好,而是要聽銷冠為什么賣得好,并進一步發揚。通過對銷售團隊的持續末位淘汰,和對銷冠隊伍的激勵,才能不斷提升案場整體的銷售能級。
小結
從事房產中介行業,就是一個不斷學習積累、提升綜合素養的一個過程。不斷夯實基本功、提升成交技巧、練就積極心態,一個普通的經紀人完全可以憑借自身的努力在任何一個案場做到銷冠。當你在看到別人的發光點時,你卻看不到他人背后的努力,榮譽不會屬于那些不努力的人。
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